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    大客戶管理(PPT 16頁)

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    資料簡介:

    大客戶銷售之基本大客戶規劃大單跟蹤、資源規劃工具大客戶銷售之基本基本技能詢問“Inquiry”notjust“Ask”聆聽“Listen”notjust“Hear”確認客戶需求(用自己的語言Verify)基本態度誠實、尊重、謙虛(甚至謙卑!)、專業、嚴謹、守時、守信基本禁忌大包大攬、說到做不到Overpromise直接攻擊競爭對手直接介入客戶內部矛盾、當面或背面評價客戶(可能包括當眾贊美!)張冠李戴、換湯忘換藥基本技巧把“聰明”與“正確”留給客戶!個性化、個人化的關心(比如:中秋節送月餅???)每一次接觸
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    • 所屬分類: 市場營銷 領導力
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    • 上傳者:jbas456
    • 上傳時間:2013-03-22

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