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    客戶滿意度

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    資料簡介:

    客戶滿意是一種經營戰略。它的定義是:

    企業為使客戶能完全滿意自己的產品或服務,綜合而客觀地測定客戶的滿意程度,并根據調查分析結果,讓整個企業一起來改善產品、服務及企業文化的一種經營戰略。
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    8條評論

    • puranly

      puranly 評級: 發表時間:2012-04-10 14:38

      OK

    • nesaily

      nesaily 評級: 發表時間:2012-04-07 13:54

      OK

    • tanaley

      tanaley 評級: 發表時間:2012-04-07 13:53

      OK

    • lgl211

      lgl211 評級: 發表時間:2011-10-15 12:36

    • lxd_518

      lxd_518 評級: 發表時間:2010-11-25 15:50

      hao

    • camille_zhou

      camille_zhou 評級: 發表時間:2010-11-17 19:24

      有用的參考資料,謝謝

    • 行者為王

      行者為王 評級: 發表時間:2010-09-11 22:22

      謝謝分享

    • 風的影子

      風的影子 評級: 發表時間:2008-12-06 12:10

      更多地了解客戶需要,我們會做得更好。

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    • 所屬分類: 戰略管理
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    • 上傳者:jianjun101081
    • 上傳時間:2008-11-28

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