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    營銷組織的人力資源管理

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    編號:11367

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    資料簡介:

    目 錄
    營銷組織管理的特殊性
    營銷人力資源管理的特點
    基于目標管理的績效循環體系
    營銷人力資源結構與配置實務
    營銷組織的外部環境
    營銷環境的無序與不確定
    區域市場的差異化
    高對抗的動態競爭
    高強度、高速度和高對抗 ;
    戰略互動(Strategic Interactions)明顯;
    競爭優勢的暫時性和動態性;
    信息基礎上的動態博弈;
    基于應變能力和系統效能。
    營銷組織的內部條件
    營銷組織管理的要求
    基于戰略的策略能力
    研產銷一體化運作的組織力
    現代化的信息管理能力
    步調一致、落實到位的執行力
    前、后臺的有效協同的響應能力
    科學的管理流程與規范
    客戶顧問隊伍建設
    異地化有效管理的原則與思路
    誰代表市場,誰擁有權利
    誰配置資源,誰承擔責任
    建立垂直管理的財務體系
    建立一體化的人力資源管理體系
    授權賦能,激后活一線經理,使之成為區域市場操盤手
    營銷職能部門的專業化發展,成為服務支持系統
    基本管理體系的建立
    有效的管理是簡單的
    目標責任體系
    計劃預算體系
    績效管理體系
    薪酬激勵體系

    營銷人力資源管理的特點
    相對統一規范的人力資源管理體系
    加強一線經理的人力資源管理責任
    合理的人事權利分配:間接與直接的關系
    基于目標管理的績效指標體系設計
    強化過程管理與指導
    基于團隊效率的績效考核
    基于組織公理的分配機制
    在高流動和高要求條件下的實現人力資源開發

    營銷績效管理的基本命題
    要實現高層決策的理性
    要落實中層經理的管理責任
    要強化基層業務人員的執行力
    目標管理
    目標管理過程
    營銷目標與考核指標的確立
    有效溝通基礎上的營銷目標分解
    按權責對等方式來確立目標
    高層――經營責任
    中層――增量的實現
    基層――執行力
    分支機構的有效巡檢
    協調總部與分支機構的管理關系;
    增加分支機構負責人的緊迫感;
    現場培訓,指引正確的方向;
    檢核督辦,及早發現問題,消除隱患;
    加強溝通,宣導文化和激勵隊伍
    保證巡檢效果
    行蹤保密,時間不確定;
    謀定后動:
    看什么?怎么看?可能的問題?怎么處理?
    檢核內容透明:
    明示檢核內容
    獎懲措施和力度
    關注重點
    巡檢的主要內容
    整體終端表現
    經銷商的維護
    促銷執行實效
    基礎信息管理
    內務行政管理
    業務員隊伍管理
    如何處理內部違規
    一、加強企業文化建設,提高銷售人員忠誠度
    二、完善內部管理制度,適度加大監管稽查力度
    三、建立合理的激勵機制,注重效率與公平
    四、重視外駐經理的教育,提高其管理水平和業務能力
    五、保持一線銷售人員的合理流動性
    六、獎罰分明,把握尺度,嚴肅處理違規事件
    基于團隊的績效考核
    基本績效考評原則
    雙“熊”故事
    我們的實踐:
    某上市公司銷售體系的績效考核方法介紹
    不同的考核周期和頻率設計
    關注績效改進的考核
    基于團隊績效的強制分布規則
    有效的薪酬與激勵
    薪酬模式和結構設計
    基于目標責任確立不同薪酬模式
    薪酬水平確定
    基于組織公理確立分配原則
    確立基于團隊效率的獎金激勵機制
    整體目標實現決定分值和提成比例
    其他激勵手段運用
    (深造、培訓、表彰、晉升、獎品等等)
    營銷組織的人員構成
    銷售人員遴選及培訓
    注重遴選――“選對人”
    加強培訓:
    建立有“文化”的隊伍
    在戰爭中學會戰爭
    帶一個方案出去,帶一個報告回來
    正規培訓與師父帶徒弟
    營銷團隊建設
    建立團隊的效率
    精耕細作不是“分田單干”
    有組織的協同、快速響應
    避免“過度管理”,建立有機性組織
    “剛性”與“柔性”的平衡
    應對變化、個性化服務
    學習共享、持續改進
    營銷管理骨干的培養
    選拔優秀人才,培養“種子選手”
    人才的“復制式”培養
    不斷承當更大的責任,“機會牽引人才成長
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    相關評論

    5條評論

    • puranly

      puranly 評級: 發表時間:2012-04-10 14:44

      OK

    • nesaily

      nesaily 評級: 發表時間:2012-04-07 14:00

      OK

    • tanaley

      tanaley 評級: 發表時間:2012-04-07 13:59

      OK

    • 衣袂飄飄

      衣袂飄飄 評級: 發表時間:2010-10-07 11:37

      謝謝分享

    • 風的影子

      風的影子 評級: 發表時間:2009-01-04 17:27

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