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    《溝通心理學》for 管理人員

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    課程大綱:

    心理學在溝通中的運用
    當代的危機
    人生的成功真諦
    溝通的心理學定義
    溝通的兩個目標
    溝通的目標意識
    激發他人對你的接受
    心理學對人的研究
    精神分析學說對人格的研究
    人本主義心理學對自我認識的研究
    行為主義心理學對人的研究
    認識自己
    從心理血型看自己的溝通風格
    從心理星座看自己的溝通風格
    從構圖模式看自己的溝通風格
    認識自己溝通的長板和短板
    認識溝通對象
    溝通對象的心理冰山
    溝通對象的心理特點剖析
    三秒鐘識人術
    領導行為藝術
    員工激勵的技巧:維持因素和催生因素的應用
    團隊精神的塑造
    有效人際溝通與沖突解決技巧
    溝通是管理的靈魂
    與他人建立親密關系
    拓展個人關系的網絡
    使交談富有意義而且輕松愉快
    減少因誤解所造成的壓力,促進身體健康
    實用的溝通心理原則
    站在對方的立場
    滿足對方的心理需要
    理解與領會
    真誠
    接納與寬容
    注重結果與業績
    SOFTEN原則
    KISS原則
    界定談話范圍
    運用積極聆聽技巧
    提問引導技巧
    從WORD到WORLD的轉變
    心動產生行動

    本課程名稱: 《溝通心理學》for 管理人員

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