<source id="6i8ms"><optgroup id="6i8ms"></optgroup></source>
  • 你的位置: 首頁 > 內訓課首頁 > 戰略管理 > 課程詳情

    details

    管理者的6堂心理學必修課1:1.管理者的溝通心理學

    暫無評價   
    淘課價格
    待定
    可用淘幣
    0
    返現金券
    待定

    你還可以: 收藏

    課程收益:

    分析在管理中常出現的溝通障礙
    理解溝通對于管理者的意義
    掌握不同情景中的溝通策略
    提升管理者的個人魅力
    了解影響員工工作積極性的因素
    掌握讓員工工作更敬業更有效率的原則

    課程大綱:

    課程大綱:
    Day 1

    時間 主題 內容
    09:00-10:00 引子
    溝通對管理者的意義 游戲:釘子謎題
    管理者做什么?
    一般管理者和優秀管理者是如何安排時間的
    管理者的核心能力是人際溝通能力
    10:00-12:00 Lesson #1
    溝通的前提
    ――理解人與人的差異 人際溝通中的沖突根源
    心理劇:鱷魚河
    游戲:強盜與小偷
    心理學實驗:傳球游戲
    現場錄像及回放分析
    人際關系的2個神話
    12:00-13:00 午餐
    13:00-15:00 Lesson #2
    溝通的基礎
    ――取得話語權 “話語權”對管理者的重要性
    取得“話語權”的2個條件
    心理學實驗1:米爾格拉姆實驗(Milgram experiment)
    心理學實驗2:可樂實驗
    人性的弱點
    自我測試:情感賬戶
    建立情感帳戶的8個小貼士
    15:00-15:45 Lesson #3
    共情地傾聽
    ――建立信任感 演練:ABC傾聽練習-1
    心理學實驗:你知道你在和誰說話嗎?
    傾聽的障礙
    共情的定義、步驟和功能
    案例討論
    演練:ABC傾聽練習-2
    15:45-16:00 小結 內容回顧與測試
    Q & A


    Day 2

    時間 主題 內容
    09:00-10:30 Lesson #4
    教練
    ――當員工遇到困難和問題時 教練的目的
    教練技術的3步驟
    提問的力量
    演練:ABC教練技術練習
    積極的技術:重構(reframing)
    演練:重構在職場情境中的運用
    10:30-11:15 Lesson #5
    贊美
    ――當員工表現出色時 中國企業員工職場滿意情況的調查統計結果
    為什么中國企業中“贊美”的得分最低
    贊美的腦科學研究
    缺乏贊美的后果
    游戲:贊美
    贊美的技巧
    11:15-12:00 Lesson #6
    批評
    ――當員工不斷犯錯時 員工的自我防御機制
    批評下屬的8個關鍵
    批評的漢堡包法則
    工具:批評前應做的功課
    12:00-13:00 午餐
    13:00-15:30 Lesson #7
    塑造魅力
    ――非語言溝通的秘訣 93%的溝通透過非語言信息傳遞
    塑造權威的3種途徑
    心理學實驗:外表與吸引力
    秘訣1:人們都以貌取人
    秘訣2:相似引發喜好
    心理學實驗:人際模仿
    秘訣3:模仿建立親和力
    秘訣4:站在舞臺右側(聽眾左側)
    15:30-16:00 第五單元
    現場互動 內容回顧與測試
    Q & A
    學員分享

    本課程名稱: 管理者的6堂心理學必修課1:1.管理者的溝通心理學

    查看更多:戰略管理內訓課

    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

    日日好好在线观看-日日啪 日日碰 嗷嗷啪