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    管理者的6堂心理學必修課3:讓員工滿意――非物質激勵的心理學技巧

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    課程收益:

    理解不滿意的員工對企業造成的損失
    理解創造員工滿意就是企業的生產力
    理解物質激勵的有限性
    掌握企業在員工滿意方面可以努力的3個工作
    掌握有效招聘中關注的5個維度
    理解讓員工滿意的5個維度
    掌握讓員工滿意的12個管理工具

    課程大綱:

    課程大綱:

    時間 主題 內容
    09:00-09:30 引子
    環境變化對管理
    提出的新要求 快速變化的主題
    當代社會中的組織環境
    當代組織中的員工
    09:30-10:30 為什么讓員工滿意 員工不滿意對組織的影響
    對企業生產力的影響
    對企業成本的影響
    MOT與情緒工作
    案例分析:星巴克文化
    10:30-11:00 金錢與感覺 人的行為受感覺的影響
    有限理性的員工――關注感覺
    金錢激勵的3個有限性
    11:00-12:00 如何讓員工滿意(1):
    招聘與選拔 工作意味著什么?
    個人和職業的匹配
    能力
    興趣
    人格
    價值觀
    期望/動機
    案例分析:為什么銷售員沒有動力?
    12:00-13:00 午餐
    13:00-15:00 如何讓員工滿意(2):
    管理活動 馬斯洛的需求層次
    赫茲伯格雙因素理論
    讓員工滿意的5個維度
    工作條件
    培訓與成長
    認可與贊美
    職業發展
    團隊歸屬
    《員工調查問卷統計》結果分析
    讓員工滿意的12個管理工具
    15:00-15:45 如何讓員工滿意(3):
    員工教育 頭腦風暴:哪些不滿意因素是員工自身引起
    員工教育的心理機制
    榜樣的力量:社會學習
    同伴壓力:從眾
    自我定位:一致性等
    15:45-16:00 實踐與應用 內容回顧與測試
    Q & A
    頭腦風暴:《管理改善方案》

    本課程名稱: 管理者的6堂心理學必修課3:讓員工滿意――非物質激勵的心理學技巧

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