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    MTP中層領導干部之績效管理核心技能提升

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    課程大綱:

    單元一:管理認知篇~如何運用管理創造中層的價值
    1-1管理誤區與觀念突破
    思考:管理者與非管理者的差異在那里?
    實務案例~管理的10個誤區
    正確了解管理的14個意義
    優秀管理者需要換位思考~360度管理
    1-2從專業走向管理的五大轉型
    認知的轉變
    心態的轉變
    能力的轉變
    人際的轉變
    習慣的轉變
    1-3中層領導干部的角色定位與職責
    高層領導的期望與要求
    基層員工的期待與需求
    中層領導的四個角色
    中層領導的二大職責~績效管理責任與人才管理責任
    <案例研討1>上級領導交付的任務做不來,管理者該怎么辦?
    <案例研討2>看不到成就感的李經理
    單元二:人才管理篇~如何活用人才的能力
    2-1有效溝通技巧
    說話是本能,溝通是本事
    說對方聽得進去的話
    與上級溝通的12個技巧
    與下屬溝通的16個技巧
    平行部門溝通的10個技巧
    <案例研討3>如何理解領導意圖~為什么我提出的方案領導不采納?
    <案例研討4>部屬不愿意在領導面前說真話,怎么辦?
    <角色演練>透過有效溝通化解跨部門之意見對立
    2-2激勵員工技巧
    激勵就是給員工努力工作的理由
    從激勵員工的困難看激勵的成功關鍵
    你在為誰工作~如何協助員工增強工作動機
    激勵員工的8個策略
    有效激勵的25種方法
    <案例研討5>激勵員工的困境與對策
    <案例研討6>如何指導員工自我激勵
    2-3指導部屬的技巧
    教到不等于學到~指導的誤區與觀念突破
    員工常見的16個錯誤
    指導部屬六步驟
    指導員工六個技巧
    激發員工思考的六個方法
    <案例研討7>面對部屬執行力打折扣,如何指導加以改善?
    <案例研討8>如何指導部屬增進解決問題能力?
    <角色演練>透過績效面談,指導員工找出績效改善之道
    單元三:績效管理篇~如何落實任務執行力
    3-1有效計劃技巧
    計劃的本質是思考~如何展開思路
    計劃的起點是目標~如何設定合理目標
    有效計劃六步驟之展開
    績效導向的時間管理
    計劃不如變化快,該怎么辦?
    如何成為計劃高手
    <案例研討9>計劃遇到的障礙與對策
    <實作練習>如何擬定部門工作計劃
    3-2執行力之發揮
    執行不只是把事做到做完,更要做好做對
    研討:日常工作上從哪里看出執行力不足?
    分析執行力不足的六個障礙
    正確執行的五個心態
    如何確保任務執行的落實
    有效執行的六個技巧
    <案例研討10>員工努力工作十分忙碌,為什么執行力不足?
    3-3控制與問題解決
    控制要雙管齊下~內在與外在控制
    控制不當的原因分析
    控制的技巧與工具運用
    問題的發現與原因分析
    如何有效問題解決
    問題員工與員工問題
    績效改善之方法
    <案例研討11>績效考核的偏差
    單元四:領導團隊篇~發揮統合戰力的成功關鍵
    4-1團隊協作技巧
    團隊成功關鍵
    團隊建立之過程
    如何發揮團隊協作
    建立高績效團隊的七個途徑
    <小組研討>如何整合不同意見,建立共識
    4-2領導力的發揮
    情境領導技巧
    領導自己
    領導團隊
    領導變革
    <論壇研討>領導風格與經驗交流

    本課程名稱: MTP中層領導干部之績效管理核心技能提升

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