<source id="6i8ms"><optgroup id="6i8ms"></optgroup></source>
  • 你的位置: 首頁 > 內訓課首頁 > 領導力 > 課程詳情

    details

    沖突管理

    暫無評價   
    淘課價格
    待定
    可用淘幣
    0
    返現金券
    待定

    你還可以: 收藏

    課程大綱:

    正向面對沖突才能提升績效
    1-1 沖突管理是主管的主要任務之一
    管理者的角色與價值
    現代管理的三個積極意義
    1-2 沖突管理與績效提升之關系
    1-3 如何看待沖突?
    什么叫做沖突?
    沖突在那里產生?
    一般人對沖突的看法
    沖突帶來的負面影響
    1-4 探討沖突的起因?
    為什么會發生沖突?
    產生沖突的二大來源
    外在沖突之原因探討
    內在沖突之原因探討
    1-5 對沖突的建設性看法
    思考:沖突的本質
    反省:沖突的迷思
    沖突帶來的正面效益
    1-6 實務研討
    組織中常見的沖突有那些?
    分析~為什么會出現沖突
    沖突管理的策略思考
    2-1 沖突管理矩陣分析
    從保護自己利益思考
    從人際互助合作思考
    2-2 沖突管理策略(1)~順從
    采取順從之理由
    優缺點分析
    2-3 沖突管理策略(2)~對抗
    采取對抗之理由
    優缺點分析
    2-4 沖突管理策略(3)~逃避
    采取逃避之理由
    優缺點分析
    2-5 沖突管理策略(4)~合作
    采取合作之理由
    優缺點分析
    2-6 沖突管理策略(5)~妥協
    采取妥協之理由
    優缺點分析
    2-7 自我診斷:面對沖突之管理策略為何
    沖突管理的八大技巧
    3-1 映對情緒法
    3-2 需求診斷法
    3-3 柔性溝通法
    3-4 人際風格法
    3-5 積極響應法
    3-6 善用EQ法
    3-7 雙贏協商法
    3-8 換位轉念法
    3-9 沖突管理常用的工具
    沖突分析表
    魚骨圖
    心智圖
    組織內沖突實務研討
    4-1 組織內常見的10個沖突
    4-2 沖突案例分析
    4-3 角色扮演練習
    4-4 如何解決沖突?

    本課程名稱: 沖突管理

    查看更多:領導力內訓課

    沖突 管理 相關的最新課程

    更多相關搜索

    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

    日日好好在线观看-日日啪 日日碰 嗷嗷啪