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    從專業走向管理

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    課程大綱:

    專業工作者之特質與對管理之認知
    專業工作者之行為風格與特質
    專業與管理有什么不同?
    管理的三個積極意義
    什么是管理者需要的特質?
    專業管理者常見的問題
    專業管理者與專業專家之區別
    專業與管理生涯的雙軌路徑
    管理者的角色定位與任務
    管理者所要面對的挑戰
    了解上司對你的期待
    部屬所期待的主管
    管理者的角色定位
    管理者的任務
    研討:擔任管理者所感受的壓力挑戰為何?
    從專業走向管理的轉型與調整
    從專業走向管理的五項修練
    修練(1)~~認知的轉變
    修練(2)~~心態的轉變
    修練(3)~~能力的轉變
    修練(4)~~人際的轉變
    修練(5)~~習慣的轉變
    專業管理者必備的溝通技巧
    溝通的意義與內涵
    專業者在溝通方面的障礙
    溝通的三個關鍵
    有效溝通的技巧
    觀察技巧
    傾聽技巧
    表達技巧
    提問技巧
    向上溝通技巧
    跨部門溝通技巧
    專業管理者之待人技巧
    人才管理(People management)之意義
    專業管理者待人的技巧
    培訓技巧(Training)
    指導技巧(Coaching)
    激勵技巧(Motivating)
    沖突管理技巧
    團隊協作技巧

    本課程名稱: 從專業走向管理

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