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    高績效團隊建立

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    課程大綱:

    團隊建立技巧
    企業成敗之關鍵
    為什么團隊是企業競爭力之關鍵
    團隊(Team)之意義及特性
    團隊的三個面向~責任、技能、承諾
    團隊組成七要素
    探索團隊系統架構
    團隊發展四階段
    規范期~凝聚力量
    風暴期~面對沖突
    形成期~包容差異
    績效期~信任互賴
    團隊中的體驗學習
    體驗學習循環
    挑戰活動1~齊眉棍練習
    觀察與反思~如何讓團隊表現更好?
    挑戰活動2~高空投蛋
    團隊動力分析~阻力與助力
    雙贏溝通訣竅
    崗位上溝通問題探討
    為什么溝通會不順暢?
    認識溝通之意義與目的
    溝通力場分析~阻力VS助力
    溝通的三個關鍵
    心理之窗~溝通途徑
    正確的認知~三個重點
    有效的技巧~表達、傾聽、提問
    積極的心態~三個要素
    團隊溝通的發現之旅
    挑戰活動3~齊心協力建設工程
    觀察與反思~溝通的成功關鍵
    挑戰活動4~為什么交通打結?
    團隊溝通的八種途徑
    冷靜理智
    突破隔閡
    解決問題
    化解沖突
    建立共識
    尋求創意
    激勵人心
    增進合作
    團隊問題解決
    重新認識人際沖突
    人際沖突之起因
    一般人對沖突的看法
    如何正面看待沖突
    沖突管理矩陣分析
    處理風格(1)~順從
    處理風格(2)~對抗
    處理風格(3)~逃避
    處理風格(4)~合作
    處理風格(5)~妥協
    工具:沖突分析表
    團隊領導效能
    如何發揮團隊領導力
    正向激勵(Motivation)技巧
    冒險創新(Innovation)技巧
    關心指導(Coaching)技巧
    我們的承諾~建立高績效團隊
    今后的共同約定
    未來的行動計劃
    邁向愿景的決心

    本課程名稱: 高績效團隊建立

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