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    卓越領導者的七個核心能力

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    課程大綱:

    商業銀行部門領導的角色職責與領導技巧
    部門領導所面對的管理挑戰
    部門領導的角色與職責
    部門領導的任務與基本心態
    部門領導的七個核心能力
    商業銀行不同發展階段之領導者任務
    情境領導四種風格
    建立對變革之正確認知與心態
    變革中的領導技巧
    有效溝通與指導技巧
    管理就是溝通、溝通、再溝通
    百分之八十管理問題來自溝通不良
    溝通冰山理論
    溝通的三個成功關鍵
    溝通的六個誤區與正確認知
    有效溝通的八個技巧
    上下溝通案例研討
    平行溝通案例研討
    指導部屬的6個技巧
    激發員工思考的6種方法
    計劃技巧與目標管理
    目標是計劃的起點,計劃是管理的起點
    目標管理之意義與真正精神
    設定目標SMART原則
    目標六要與KPI之制定
    如何與下屬有效溝通目標
    擬定計劃六步驟
    STEP1~定目標
    STEP2~收信息
    STEP3~作分析
    STEP4~提方案
    STEP5~作決策
    STEP6~排障礙
    在制定與實施計劃時,常見的問題分析與對策
    如何面對計劃不如變化快
    有效計劃成功關鍵
    控制技巧與績效考核
    控制之目的在于確保目標達成與改善
    管理上常用的控制技巧
    績效考核方法
    如何避免績效考核偏差
    績效面談技巧
    部門負責人如何做好績效管理工作
    績效管理案例研討與分析
    激勵技巧與積極態度
    激勵就是給員工努力工作的理由
    Think:你在為誰工作?
    把工作當作自己的事業
    激勵的誤區與正確的認知
    激勵員工的8種策略與43鐘方法
    部門總經理期望員工具有哪些積極心態
    探討為什么員工工作心態不佳
    協助員工培養積極心態之方法
    團隊建設與執行力
    執行是要把事做好、做對
    員工執行力不足常見的16個錯誤
    執行力不足的原因分析
    執行的誤區與正確認知
    提高執行力的8種方法
    優秀團隊與一般團隊的不同點
    團隊發展四階段 (規范期/風暴期/形成期/績效期)
    高績效團隊具備的特性
    建立高績效團隊的7個途徑

    本課程名稱: 卓越領導者的七個核心能力

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