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    讓績效面談不再難談

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    培訓受眾:

    高層管理 中層管理 基層主管

    課程收益:

    1、了解績效面談難談的根源
    2、學習績效面談的技巧與方法
    3、探討績效面談的要點與難點
    4、應對面談實務并有效處理
    5、清晰制定績效改進方案的思路
    6、解答學員在績效面談中遇到的問題與困惑

    課程大綱:

    讓績效面談不再難談(2天)課程大綱:

    破冰:績效面談為什么難談?
    思考1:績效溝通與面談對管理者有哪些好處?
    思考2:不進行溝通與面談行不行?

    第一講揭開績效面談的面紗
    一、什么是績效面談
    二、三種重要的績效面談
    三、績效面談中的幾種角色
    四、績效面談需要談多長時間
    五、績效面談中誰和誰談
    六、績效面談有哪些好處
    互動:績效面談是從上向下談還是從下向上談?

    第二講績效面談應該怎么談?―技巧
    一、營造良好的面談氛圍
    演練一:氛圍
    二、行為分析
    三、狀態分析
    四、心里分析
    五、第一句話說什么
    演練二:第一句話
    六、用問題調整面談的方向
    演練三:問答
    七、不要讓下屬在面談中找“理由”
    演練四:“把柄”
    八、績效面談的三換技術
    九、績效面談方式選擇有術
    十、用數據說話
    演練五:數據
    十一、合理匹配資源
    演練六:匹配資源
    十二、如何說出讓人有勁的話

    第三講績效面談應該怎么談?―實務
    分享:做好績效面談的準備工作
    一、績效計劃溝通
    現場演練:月度績效計劃溝通
    二、隨時隨地的績效面談與輔導談什么
    現場演練:用BEST方法進行指導、輔導下屬
    三、用績效十步曲法進行定期的績效面談
    現場演練:如何與有個性的下屬進行定期的溝通與面談
    現場演練:如何與得分最低的下屬進行季度回顧面談
    分享:定期與年度績效面談,不同在何處?
    四、與不同象限的人怎么談?
    五、績效會議的溝通
    1、目標分解會
    2、PDCA―績效改進會
    介紹:某公司績效改進會議
    3、專題會議
    六、年度的績效面談
    現場演練:如何與A、B、C、D、E類下屬進行年度面談

    第四講績效面談中上司遇到的實戰問題怎么辦?
    1、績效面談時間與實際工作發生沖突怎么辦?
    2、無法回答下屬的問題怎么辦?
    3、上司的意見與下屬不一致時,怎么處理?
    4、與員工發生爭論怎么辦?
    5、員工拒絕當場簽名時,怎么處理?
    6、如何讓下屬說出心里話
    7、員工要多考指標怎么辦?
    8、與績效考核成績好與不好的人員如何談?
    9、無法指導下屬怎么辦?
    10、上司無法關注績效考核過程怎么辦?
    11、績效面談如何記錄
    12、面談時無話可談怎么辦------
    答疑:學員的問題與困惑

    第五講績效改進―績效提升的關鍵
    思考:績效改進中人力資源管理者應該做哪些事
    一、量身訂做員工的績效改進計劃
    現場研討:自己企業的績效改進計劃應該怎么做?
    二、改進的過程比結果更重要
    三、績效改進中如何進行統計分析
    四、不要讓你的績效指標一錯再錯
    分享:一個績效推行三年的績效指標體系
    五、幾種簡單實用的改進工具與方法
    六、績效體系設計中遺留問題的解決之道
    1、企業沒有戰略如何分解KPI指標?
    2、企業沒有企業文化如何分解能力素質指標?
    3、上司無法關注績效考核過程怎么辦?---
    案例展示:不同行業的績效改進樣板

    第六講讓績效面談不再難談
    一、理念先行、技術在后
    二、把好面談的度
    三、正確運用績效考核結果
    四、提升就靠你自己
    五、讓此題有解
    六、讓績效面談不再難談
    現場答疑、錄像回放


    課程特色

    1、現場點評:現場進行績效面談模擬與點評
    2、系列開發:講師對于績效課程的系列開發與講解
    3、心得分享:講師在HR管理與咨詢實務中的所見、所聞、所感

    本課程名稱: 讓績效面談不再難談

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