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高績效經理人管理培訓課程

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課程大綱:

經理人角色認知 ?
知識經濟時代的管理
「領導」或是「管理」
成功領導人的基本素質
受人崇敬的領導者特質
經理人的任務--創造價值
經理人的基本工作
管理風格與情境領導
目標與戰略規劃 ?
目標管理的基礎
戰略目標的展開
戰略規劃的前奏--SWOT
關于目標的各種名詞
希望、活動還是目標
使目標結構化的要件
工作的計劃執行 ?
PDCA循環
工作管理的基本要素
工作分配的要點
工作指令的下達
回饋―設定檢查點
控制的方法
工作的溝通協調 ?
由本我出發
有效溝通的四步驟
有效的表達技巧
排除溝通障礙的方法
個人特質與溝通風格
工作中的說服與影響
有效聆聽的技巧
協調的原則與方式
沖突的發生與管理
績效的評估考核 ?
績效管理循環
績效評估的步驟
績效問題的分析
績效面談的原則
問題分析與解決 ?
何謂「問題」?
描述問題的方式
響應問題的五種方式
處理問題的三種思考方法
解決問題的九重功法
問題分析工具的應用
選擇最適合的對策與方案
高效團隊的建立 ?
成功團隊的組成要素
團隊的三種類型
團隊的發展三階段
配合團隊發展的領導模式
團隊決策的優缺點
領導力與執行力 ?
領導與管理的區分
影響力的產生
領導力的結構要素
執行力
使用執行力
執行力必備的領導行為
授能與授權 ?
教練式的領導
Empowerment
指導部屬的五大法寶
SRF-刺激、反應與回饋
TDA指導三步法
指導部屬六步驟:
有效授權的障礙
授權三訣竅
授權四技巧

本課程名稱: 高績效經理人管理培訓課程

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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