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    門店銷售服務技巧提升

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    課程大綱:

    顧客服務正確心態與意識建立
    開場-破冰活動
    認識銷售服務工作的特質
    自我激勵樂在工作
    優質服務銷售人員應具備的特質
    創造良好的接觸印象
    掌握關鍵時刻
    創造美好第一印象
    用你的儀容說話
    賓至如歸的接待禮節與應對
    親切自然的服務禮節
    服務接待優質用語
    引導禮節
    待客禮節
    合宜貼心的服務技巧
    增進正面互動的技巧
    應避免的服務偏差行為
    服務銷售應對要領
    傾聽顧客意見
    厘清顧客需求
    說明產品特性
    提供體驗服務
    敏銳的觀察與照料
    銷售促成時機與方法
    有效響應顧客疑濾與問題
    銷售應對實務演練
    成交是服務的開始
    實務演練
    行動計劃

    本課程名稱: 門店銷售服務技巧提升

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    講師動態評分 與同行相比

    授課內容與課綱相符00%

    講師授課水平00%

    服務態度00%

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