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    打造高效能班組長(生產主管)訓練營

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    課程大綱:

    一、班組長的自我角色認知與定位
    班組長的職責與定位
    工作、職業與事業
    職業化的三個層面
    班組長應具備的“三頭六必”能力結構
    從技術或專業走向管理的轉型
    案例研討:班組管理的5項困惑
    二、班組長的陽光心態修煉 (劇本01)
    情緒需要調適,壓力需要舒緩
    情商是成功管理的關鍵
    塑造班組氣氛,點燃工作激情
    班組長情緒管理的“天龍八部”
    案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?
    三、提升個人領導能力 (劇本02-04)
    獲得下屬擁護與支持的方法
    根據下屬成熟度選擇領導方式
    綜合互動:如何應對不同類的下屬?
    如何對待老油條和刺頭?
    綜合互動:“工作”與“關系”如何平衡?
    如何應對“小團體”?
    如何提高個人影響力,樹立個人威信?
    案例分析:如何對待“堅決認錯、死不改悔”的員工?
    四、班組的績效與目標管理 (劇本03-05)
    目標的分層管理
    班組績效管理的五大管理循環
    破除班組績效管理的幾個誤區
    如何公正合理地評價員工?
    如何為員工的考核設定指標?
    如何消除員工在績效評價中的異議?
    如何做好員工績效溝通與輔導?
    五、有效輔導下屬 (劇本06-09)
    員工輔導的策略
    四種員工類型
    因材施教:態度與能力
    什么情況下需要進行員工輔導?
    員工的在職輔導
    組成員輔導的教練五步法
    在職輔導OJT技巧
    班組中師徒幫帶的利與弊
    班組成員的業務知識與技能如何提高
    六、激勵員工自動自發 (劇本10-11)
    解決“為什么而干”的誤區
    員工的需求層次
    突破物質激勵的怪圈
    建立你的非職務影響力
    列出非物質激勵的清單
    給員工更大空間與舞臺
    視頻:包頭之別
    七、最大限度地促進溝通順暢 (劇本11-13)
    卓越溝通的五大理念
    溝通的陰面與陽面
    溝通的核心在于心態重建
    與上級溝通的五大注意點
    與部屬溝通的四大關鍵點
    跨部門溝通的三條原則
    八、創新性解決問題 (劇本14)
    現場問題冰山的開山法寶――5W2H法
    問題的發現的兩個按鈕
    案例討論:你認為問題出在哪?
    探尋問題技法――抽絲剝繭法
    案例討論:用魚骨圖法分析客戶投訴
    創新中的頭腦風暴法
    發散思維與線形思維
    班組管理老大難問題的突破性解決策略
    九、團隊協作與班組執行力提升 (劇本15-16)
    上級與下屬的新型關系
    優秀團隊的五大特質
    如何不做“和事佬”,但能保證團隊和諧?
    團隊中的感恩心態塑造
    重視班組每位成員的價值
    執行力的關鍵在于以結果為導向
    影響團隊執行力的三大癥結:找借口、不配合、推責任
    十、工作現場管理能力提升 (劇本17)
    跳出指標看過程,跳出現場看管理
    規范化管理的三要素:人員、流程、標準
    如何做好現場5S管理
    精細化管理的應用:SOP標準作業流程構建
    目視管理與走動式管理
    案例研討:如果你是班組長,你將如何處理此事?
    十一、建立班組文化 (劇本18)
    班組文化的“五個一工程”
    班組長是氛圍塑造的核心人物
    構建文化不是務虛,而是要付諸實在的行動
    班組文化墻的作用
    班組活動的組織:內容重于形式

    本課程名稱: 打造高效能班組長(生產主管)訓練營

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