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    《高效會議管理與溝通》

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    培訓受眾:

    營銷總監、銷售經理、市場經理、大區經理等企業中高級營銷管理人員
    董事長、總經理及營銷副總、人力副總、財務副總、生產副總、研發副總

    課程收益:

    了解戰略層面和業務運營層面的關鍵流程及其運行特點;
    判斷關鍵流程的管理結構和關鍵決策點,安排會議次序;
    會議管理流程、管理工具和行政體系; 會議體系的信息系統實現;
    規范企業運作中的會議時間、決策內容、決策方式;
    營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系,有效提高決策效率;

    課程大綱:

    您和您的企業可能經常有這樣的困惑:
    ? “如何傾聽一線業務人員建議,提高高層決策的效率?”
    ? “會議效率低下,議而不決,如何學會分類開會?”
    ? “高層時間寶貴,如何通過會議安排,提高企業還不夠理想的執行力?”
    每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議,但對會議本身的性質、特點、方法了解不多、似是而非,這使企業管理效率大打折扣。
    會議管理無一定之規,但必然有章可循。《中外管理》金牌管理專家、資深專欄作家肖陽老師,憑借15年以上的豐富管理經驗和咨詢經驗,為您揭示會議背后的管理真諦,把深厚的國學功底與扎實的西方管理理論相結合,以中西合璧的方式,為您講解企業會議管理與團隊溝通的最新理論動態,從而協助企業避免在經營決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。課程涵蓋會議管理與溝通的全過程,被眾多企業高級管理者稱為“打通管理脈絡,勝似百萬雄兵”的經典課程!

    課程大綱
    ※ 第一部分 總論篇
    ? 為什么要開會?-----會議目的
    ◇ 會議不足引發的管理問題
    ◇ 會議過度引發的管理問題
    ◇ 會議的成本與收益
    ◇ 一線案例解讀:兩任營銷總監的苦惱
    ? 開什么樣的會?――會議類型
    ◇ 匯報會
    ◇ 總結會
    ◇ 探討會
    ◇ 布置會
    ◇ 培訓會
    ◇ 動員會
    ◇ 一線案例解讀:失敗的總裁辦公會議
    ? 誰參與會議?――會議人員
    ◇ 會議主持人選定
    ◇ 會議參與人員選定
    ◇ 會議配合人員選定
    ◇ 一線案例解讀:企劃部周會效率為何低下?
    ※ 第二部分 會前篇
    ? 會議要素
    ◇ 內容如何確定?
    ◇ 人員如何確定?
    ◇ 時間如何確定?
    ◇ 地點如何確定?
    ? 會議準備
    ◇ 會議資料準備
    ◇ 會議設備準備
    ? 會議議程
    ◇ 會議主題
    ◇ 會議分工
    ◇ 會議程度
    ? 會前溝通
    ◇ 會前溝通的原則
    ◇ 會前溝通的方法
    ◇ 會前溝通的注意事項
    ※ 第三部分 會中篇
    ? 會議原則
    ◇ 一線案例解讀:一事無成的營銷會議
    ◇ 羅勃特議事規則
    ◇ 頭腦風暴法
    ◇ 信息差異理論
    ? 會議決策
    ◇ 一線案例解讀:會議的沖突如何產生?
    ◇ 領導決策法
    ◇ 群體決策法
    ◇ 多數決策法
    ◇ 全體決策法
    ? 會議主持
    ◇ 主持人的責任
    ◇ 主持人的技巧
    ◇ 會議階段的把控
    ◇ 意外事件的處理
    ? 會議紀律
    ◇ 一線案例解讀:為何會議紀律松馳?
    ◇ 標桿效應理論
    ◇ 會議紀律與人力資源的關系
    ◇ 會議紀律與績效考核的關系
    ※ 第四部分 會后篇
    ? 會議收尾
    ◇ 適時原則
    ◇ 提前原則
    ◇ 滯后處理
    ? 會議紀錄
    ◇ 紀錄格式
    ◇ 紀錄內容
    ◇ 紀錄修改
    ◇ 紀錄保存
    ? 會后跟蹤
    ◇ 會議評價
    ◇ 會后溝通
    ◇ 會后行動
    ◇ 會議改進
    ※ 第五部分 溝通篇
    ? 溝通的四項內容----營銷高管人員球心理論
    ? 與上級溝通的方式
    ◇ 因目標不同而產生的差異
    ◇ 因信息不同而產生的差異
    ◇ 因推理不同而產生的差異
    ◇ 因判斷不同而產生的差異
    ? 與同級溝通的方式
    ◇ 戰略溝通
    ◇ 戰術溝通
    ◇ 沖突溝通
    ? 與下級溝通的方式
    ◇ 目標差異
    ◇ 預期差異
    ◇ 權利重疊
    ◇ 環境變化
    ? 與渠道溝通的方式
    ◇ 明確關系---五類合作形式
    ◇ 協調利益---四種管理模式
    ◇ 掌握方法---三個溝通要點

    本課程名稱: 《高效會議管理與溝通》

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