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2011年卓越績效模式導入培訓

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培訓受眾:

企業中高級管理人員,對卓越績效模式有所了解,希望導入和實踐卓越績效模式或有意申報各級質量獎的企業和組織

課程收益:

學習《卓越績效模式》可以幫助企業中高級管理人員具備能夠依據「卓越績效評價準則」對企業經營活動和業績進行系統性評價和改善的能力,企業在成功應用「卓越績效評價準則」建立日常管理體系后,可競逐有關質量獎項,如『全國質量獎』、『廣東省政府質量獎』、『深圳市市長質量獎』等。

課程大綱:

培訓內容:
1、卓越績效模式概述
2、《卓越績效評價準則》國家標準內容與實施要點、難點研討
3、卓越績效評價系統、評分方法及案例練習
4、如何撰寫自評報告書及成功導入卓越績效模式
第一章 卓越績效模式產生的背景
第二章 卓越績效模式的11個核心價值觀
第三章 卓越績效評價準則標準要求、實施評審要點、案例解讀
(一)卓越績效模式的七個類目講解 1領導 2戰略 3 顧客與市場 4 資源 5 過程管理 6 測量、分析與改進 7 經營結果
(二)卓越績效模式與ISO9000質量體系標準的對比分析
(三)卓越績效模式與核心競爭力的關系
第四章 卓越績效模式實施方法分析達成方法:企業追求卓越績效可采用的路徑與方法;
1、SWOT分析2、平衡計分卡3、標桿對比法4、6δ管理 5、業務流程再造
6、質量管理小組活動7、全面設備預防維護8、顧客滿意度測評9、員工滿意度評價10、建立ERP管理體系11、建立ISO9001質量管理體系自我評價方法
第五章 企業導入卓越績效模式的對策與實施步驟對策思想

卓越績效模式具體實施步驟
第一步:領導決策;第二步:評價準則培訓;第三步:建立推進組織; 第四步:撰寫“組織概述” 第五步:策劃和制定自我評價計劃; 第六步:實施自我評價 第七步:制定并實施改進和創新計劃; 第八步:“學習循環”與質量獎申報

本課程名稱: 2011年卓越績效模式導入培訓

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