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    2013年QCC活動企業內訓

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    培訓受眾:

    QC小組成員,QC小組活動的組織者和推進者等

    課程收益:

    實踐證明,開展QCC活動是有效改善企業現場管理質量、降低質量成本、提高工作效率、改善工作環境、提高員工士氣的良好方法,通過提高基層員工質量素質來達到提高企業的質量競爭力和經濟效益的最終目的。

    培訓頒發證書:

    香港企業管理技術協會培訓證書

    課程大綱:

    QC小組的概念;QC小組的組建;QCC活動程序;課題選擇;現狀調查和目標選擇;原因分析和對策制訂;對策實施;效果檢查和總結;QCC成果報告的整理;成果發表
    課程安排:(3天)
    第一天:問題解決型QC小組活動基礎知識及如何開展QC小組活動并達到實效
    1、QC小組活動基本概況介紹
    2、QC小組的組建(注冊、人員、計劃)
    3、QC小組活動具體步驟(QC小組活動的程序步驟及常見問題分析)
    課題選擇--現狀調查--目標選擇--原因分析―要因確認--對策制訂--對策實施--效果檢查―鞏固措施--總結打算
    第二天:QC小組活動常用工具及成果撰寫要點
    4、直方圖、調查表、排列圖、分層法、親和圖、頭腦風暴法、因果圖、樹圖、關聯圖、PDPC法、雷達圖
    5、QC小組活動成果的總結與撰寫
    6、QC小組活動成果的評審與激勵
    7、案例分析
    8、課堂小組活動模擬
    第三天:創新型QC小組活動步驟及注意事項
    創新型QC小組活動的過程方法
    1、開展創新型課題的必要性
    2、創新型小組活動的應用范圍
    3、創新型課題與問題解決型課題的區別與聯系
    4、創新型QC活動過程步驟
    創新型QC小組活動方法
    1、拓展思維技巧
    頭腦風暴法聯想法
    屬性例舉法、缺憾例舉法、向往例舉法
    妨礙創造性的3個壁壘----認知、文化、情感壁壘
    2、PDPC法
    3、親和圖
    4、流程圖

    培訓師介紹:

     
    8.1 講師基本信息:
    講師姓名:鄧英 性別:女 現任職務:高級咨詢師
    工商管理碩士(MBA),香港企業管理技術協會理事,中國質協特聘國家級QC診斷師,深圳市市長質量獎主任評審員,中國總裁培訓網()金牌講師。
    是深圳市聘請的首批市長質量獎評審員,自2004年起,一直從事卓越績效模式的推廣與研究,著有《卓越績效模式及其實施方法研究》論文,參與深圳市長質量獎、南山區區長質量獎、羅湖區區長質量獎、龍崗區區長質量獎的評審工作,分別參加了創維—RGB有限公司、中興通訊股份有限公司、深圳圣廷苑酒店、飛亞達集團、芭田生物工程公司、深圳安基電氣有限公司、深圳龍崗人民醫院、深圳南海糧食工業公司、中海物業、神州電腦等企業的市長質量獎和區長質量獎的評審。

    8.2 教育背景:四川大學經濟學學士、工商管理碩士(MBA)

    8.3 教學/研究領域:
    執教的課程:包括QCC活動培訓、5S管理、TQM培訓、卓越績效模式標準培訓
    研究領域:在質量管理尤其是QCC(品管圈)、QIT(品質改進團隊)、5S項目管理、卓越績效模式等方面有深入的研究;
    核心課程:包括《QCC/QIT活動培訓課程》、《卓越績效模式標準課程》

    8.4企業經驗:
    鄧老師曾任四川遠大集團管理規劃部部長、麥當勞(中國)公司餐廳經理、深圳日立電梯公司董事長助理、深圳質量協會現場工作部部長、香港企業管理技術協會理事等。

    8.5 授課經驗:
    其曾經服務過的客戶包括:柯尼卡美能達(中國)公司、深圳比亞迪股份有限公司、以萊特(深圳)公司、深圳南玻集團、聯想電子有限公司、深圳桑菲消費通信有限公司、中國移動、深圳怡寶飲料有限公司、深圳市郵政局、中國華西企業、深圳機場等知名企業。

    8.6授課風格以及學員評價:
    思路清晰、突出互動、深入淺出、案例分析、操作性強

    本課程名稱: 2013年QCC活動企業內訓

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    講師動態評分 與同行相比

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    服務態度00%

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