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    員工關系

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    培訓受眾:

    中高層經理、主管及人力資源工作者;

    課程收益:

    簡要了解員工關系的基本理論
    明晰員工關系管理的現狀及優秀企業的經驗
    掌握員工關系管理包含的內容及實際操作

    課程大綱:

    課程背景
    員工關系管理是人力資源管理的一項重要內容,融洽、和諧的員工關系,將會在團隊中形成互相幫助、協調開展工作的良好氛圍,從而促進團隊整體工作效率的提高。因而,妥善管理好員工之間、員工與企業之間的關系,是增強團隊凝聚力、向心力、戰斗力的重要環節。
    為什么要學習員工關系管理
    本課程深入分析了員工關系管理的要素及狀況,從基本管理、溝通與承諾管理、紀律與沖突管理等五個方面系統講授了員工關系管理的相關技能,同時還講解了員工關系管理的評估審核的方法及步驟。通過學習本課程,您將全面掌握員工關系管理及評估審核的相關技能,快速改進企業的員工關系管理狀況。

    課程大綱
    培訓主題
    培訓內容
    第一講 員工關系管理包含的要素及發展情況
    員工關系管理的主要目的
    員工關系管理包含的要素
    員工關系管理職能在人力資源部和公司的定位
    員工關系管理經理或負責人的關鍵技能及訓練方法
    員工關系管理中的角色分工
    第二講 員工關系管理職能一 ――基本管理
    勞動關系管理
    法律問題及投訴
    員工的活動和協調
    員工的信息管理
    第三講 員工關系管理職能二---溝通與承諾管理
    員工的內部溝通管理
    員工的參與式管理
    第四講 員工關系管理職能三――紀律及沖突管理
    員工的紀律管理
    員工的沖突管理
    第五講 員工關系管理職能四――解聘及輔導管理
    怎么辭退員工
    裁員、減員、合并及收購
    心理咨詢服務
    第六講 員工關系管理職能五――核心員工管理
    提高員工滿意度的十個“C”
    獎勵管理
    部門經理實用留人方法
    第七講 員工關系管理的評估審核及員工滿意度調查
    員工關系管理評估及審核
    進行員工滿意度調查的五個目的
    員工滿意度調查八步曲
    7. 講師介紹

    培訓師介紹:

     
    中國著名人力資源資源專家
    ――于老師
    北京大學、清華大學客座教授;
    中國最出色的人資顧問專家家之一;
    美國APTT認證講師
    國家外國專家局IPMA(國際高級人力資源管理師)注冊講師
    HRBAR(HR專業人士實名俱樂部)金牌講師
    【擅長領域】
    人力資源管理體系設計、組織/職務體系設計、薪酬設計、員工關系管理、勞動關系專家。
    先后在大型IT企業、上市公司、歐美合資企業擔任培訓經理、高級人力資源經理、人力資源部經理、人力資源總監等職務,親自駕馭或指導的大中型薪酬體系建設項目十余個,有著豐富的薪酬體系建設項目管理經驗和操作技巧。
    具有多年成功的人力資源管理與培訓實踐經驗,對通信、汽車、計算機網絡及零售等行業的人力資源管理現狀具有深入的研究和理解。
    【服務客戶】
    奇瑞汽車、中國移動、西門子、華為技術、三星電子、聯想集團、浪潮集團、中國交通建設股份公司、菲力普電器、中國聯通、空中網、迪信通集團等百余家企業。

    本課程名稱: 員工關系

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