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    服裝銷售技巧培訓

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    培訓受眾:

    服裝銷售人員

    課程收益:

    1、全面提升員工覺悟,自動自發,主動改變工作心態
    2、改變員工消極被動的工作態度,培養積極、付出的工作精神。
    3、轉變員工的工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨
    4、提升員工忠誠度,樹立敬業,負責的工作態度!提升團隊執行力!
    5、加強員工團隊合作,積極進取,開拓創新的意識,讓員工學會感恩。

    課程大綱:

    培訓前言:

    態度在服裝銷售技巧中決定一切,態度是一個人對待事物的一種驅動力,好的態度產生好的驅動力,注定會得到好的結果。

    自信是服裝銷售技巧行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。

    在服裝銷售過程中,導購的對顧客是否購買產品產生很大的作用,從顧客決定購買因素分析上看:

    客人產生信心有三個方面的原因:
    A、相信導購的介紹
    B、相信商場或品牌
    C、相信衣服本身的款式、色彩等

    客人失去信心的原因:
    A、不是她真正想要的衣服
    B、導購不了解貨品知識
    C、對質量、售后感到沒有保證
    D、同購買計劃沖突

    授課內容及大綱:

    第一天內容大綱

    第一章節:學習改變
    1.商場如戰場---不學習的員工是企業最大的成本,宰掉顧客的“殺手”!
    2.學習是企業和個人最好的投資,不學習的成本是昂貴的!
    3.專家才是贏家---員工不“專”,企業就沒有利潤!
    4.企業成功的速度與企業學習的速度成正比!員工沒有學習力,企業就沒有競爭力!
    5.工作抱怨:回報太少,真正的原因是什么?
    6.學習最快的方法---向成功者學習,向最優秀的員工學習!
    7.學習在于認同,認同公司的文化和價值觀
    8.學習的關鍵:改變工作心態!

    第二章節:積極工作
    1、什么是積極心態?----積極心態的力量!
    2、討論:積極心態與消極心態對工作的影響?
    3、員工工作中為什么沒有激情,沒有士氣?--如何變消極為積極?
    4、如何打造積極的團隊倍增公司績效?
    5、員工如何建立積極的信念打造無敵團隊?
    6、如何通過建立積極的心態消除員工存在的陋習?

    第三章節:承擔責任
    1.你在為誰而工作?定位不同,結果差別甚遠!
    2.老板只能給你一個位置,但未來需要你自己創造
    3.不好好工作,誰的損失最大?
    4.給現代員工的忠告:站在老板的角度想問題,你的人生立即開始扭轉!
    5.患難見“忠誠”,誰是與公司共命運的人?
    6.案例:“我做的是否夠好”
    7,放棄責任,就等于放棄成長!責任越大,成就越大!
    8.如何做公司最有價值的員工?

    第四章節:堅持付出
    1、優秀員工最大的需求的什么?
    2、對待工作:你是在用“心”,還是在用“腦”?區別在哪里?
    3、盲目攀比:付出不同,怎能期待相同的回報?
    4、工作就是你的銀行,投入越多,收獲越多!
    5、遵循宇宙自然法則行事是成功最大秘密!
    6、對待工作的態度,決定你的生活是“天堂”還是“地獄”
    7、獲得晉升和提高收入的秘訣―提供物超所值的服務!
    8、員工分三種類型:紅蘋果青蘋果爛蘋果,你是屬于哪一類?
    9、你是全力以赴,還是盡力而為?---案例分析
    10、尋找薪水以外的東西,你將會獲得更多!

    第五章節:拒絕借口
    1、找借口就是推卸責任
    2、行行出狀元,沒有做不好的工作,只有做不好工作的人
    3、今天工作不努力,明天努力找工作,你有失業的經歷和感受嗎?案例講解
    4、我是一切問題的根源,要讓事情變好,先把自己變好!
    5、問題就是機會,公司有問題,太好了,你的機會來了!
    6、案例“我做的是否夠好”?
    7、不把工作的焦點放在錢上,錢就大量的來到你身邊
    8、利潤依賴于每一位員工的意識!----“我很重要”的故事

    第二天內容大綱

    第六章節:團結合作
    1.為什么要合作?團隊合作的意義在哪里?
    2.成功在于配合:配合公司配合團隊配合同事
    3.無堅不摧的團隊來自全體成員的傾力合作,如何加強合作?
    4.分享:海豚的團隊協作給了我們哪些啟示!
    5.合作是一種境界,也是一種智慧!

    第七章節:絕對執行
    1.西點軍校為什么能培養出如此多的優秀人才?
    2.服從是執行的基礎,沒有服從就沒有執行,服從是成長最快的秘訣!
    3.服從是領導之母,不懂得服從就不會領導!
    4.假如你是領導者,你希望什么樣品質的員工?
    5.不抱怨不埋怨傻人有福---“王寶強的成功案例”
    6.執行是工作的最基本道德,執行成就自己

    第八章節:寬容理解
    1.什么是寬容?
    2.寬容心態對促進團隊凝聚力有哪里幫助?
    3.人際溝通“三多三少”?
    4.未來企業和個人贏的策略是什么?

    第九章節:凡事感恩
    1、“感恩心態”的力量
    2、如何培養員工對公司感恩的心?
    3、如何讓員工自動自發充滿信心,產生工作積極性?
    4、如何在感恩中成長,成就自己,升華自己的心靈!
    5、學會感恩,凡事感恩,讓公司變得更溫暖,更和諧,更美好!

    第十章節:心態拓展活動及員工分享
    1.“馬蘭花”游戲---讓員工工作不找借口
    2.“責任圍坐”游戲---增強員工的責任感
    3.“信任背投”游戲---增強團隊間彼此的信任感
    4,“站報紙”游戲--增強員工的創造力
    5.“創新走”游戲---增強員工的學習力創造力
    6“突圍”游戲---工作無困難,增強員工解決困難的能力
    7“執行傳遞”―---增強員工的責任感和配合能力
    8.“報數”----統一性協調性紀律性創造性
    9.蘿卜蹲---反映能力一致性
    10.責任----四人一組兩兩劃拳兩人蹲下相向而蹲輸了刮鼻子不抱怨
    最后:兩天學習,心得分享,限制名額。

    培訓師介紹:

     
    國家勞動與社會保障部人力資源管理師,實戰派門店銷售管理技巧培訓大師,外資企業銷售管理培訓師,時代光華銷售管理特聘講師。曾先后擔任鄭州大學管理學院外聘教授,南京大學客座教授,前程無憂招聘面試顧問;

    郜鎮坤老師擁有4年連鎖門店銷售管理實戰,2年寶潔公司廣告部營銷總監,4年外資、500強企業人力資源管理經驗,在長期的銷售管理實踐過程中,郜鎮坤老師總結出一系列獨特的銷售管理技巧,并提煉出一整套高實用性銷售管理技能培訓課程。

    1、郜老師在長期的企業人力資源管理實踐、管理咨詢和培訓過程中,積淀了豐富的管理經驗、扎實的專業咨詢和培訓功底。對現代企業管理思想有系統性的思考和認識,特別是對企業戰略、人力資源、組織執行和企業文化及其相互關系進行了較長期的咨詢調查和深入研究,形成了對企業具有很強指導性的成果。

    2、郜老師有多年門店銷售實戰經驗,在Tesiro任職期間創下連續兩年部門銷售第一的佳績。對于門店銷售技巧及其管理有深刻的認知與體會,能夠指導學員掌握真正有效的銷售管理技巧與經驗。

    專長領域

    專長領域:人力資源 | 門店銷售 | 銷售管理 | 高效溝通 | 領導力 | 員工激勵

    本課程名稱: 服裝銷售技巧培訓

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