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    變革管理與組織變革

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    課程收益:

    通過學習,掌握如何分析確定、面對組織變革,排除阻力與壓力,成功實施變革,以及綜合評估變革合理性的能力。
    組織變革矩陣的分析以及應用
    分析促成組織內變革的各種影響
    確定組織所需要的未來變革,并對之區分輕重緩急
    確定組織變革的動力與阻力,
    制定策略來克服影響變革管理的阻力
    制訂實施變革管理的計劃
    證明計劃變革的合理性

    課程大綱:

    前言:
    管理理論正經歷著一場史無前例的革命.這場革命要求管理者們必須超越傳統的管理學理論.觀念和方法的束縛.傳統的管理學理論所關注的是如何控制并束縛員工.如何實施企業制定的管理規章制度,如何通過不同的管理層來引導員工,從而實現組織目標.現在看來,這種觀念必須變革了.新的管理理論要求我們有新的思維,新的管理方法,使員工發自內心地熱愛企業,為企業的興衰而努力工作.組織在新的管理理論中占據著非常重要的地位,管理所關注的不再是如何控制員工,2而是如何激發員工的創造力和工作熱情,使員工具有相同的價值觀,并與管理者共同分享信息和決策的權力.團隊精神.合作.參與和學習,成為管理者和員工攜手應付復雜多變的外部環境的主要途徑和指導性原則.管理者們的任務是促進企業和員工的發展,而不再是控制員工的行為.惟有如此,管理者們才能有效地應對外部環境的挑戰,并實現組織目標.
    高層經理遇到的最令人一籌莫展、最難對付的問題之一,就是員工對變革的抵制。這種抵制的表現形式可能多種多樣,如生產率降低,離職人數增加,糾紛迭起,員工心情郁悶甚至消極怠工。而當管理者遭遇這些抵制時,往往認為這是因為員工不思進取,卻從不深入探究個中原因,最終給企業帶來了無法彌補的損失。

    授課方式:
    透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演,使學習輕松愉快。
    講師行業經驗豐富,可針對實際狀況進行解析。
    授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。
    針對個案進行分析與研究,理論與實務能充分結合。

    第一單元 引 言
    變革的世紀
    為什么要變革
    如何擁有更好的形式
    明星企業的評選指標
    產業的未來趨勢與風險
    變革是永恒的

    理論講授
    小組討論
    案例討論
    第二單元 迎向變革


    為什么我們要面對變革?
    為什么人們拒絕變革?
    人們在變革中的行為表現有哪些
    變革給我們帶來的什么結果?
    作為個人,如何看待變革又如何準
    迎接變革?
    如何使自己適應變革?

    理論講授
    小組討論
    案例討論

    第三單元 組織變革矩陣:企業組織變革成功的因素分析
    對影響因素的一般分析
    一)橫向分析
    外部因素
    組織者
    員工
    組織
    文化
    外部因素、
    市場
    資源
    技術
    一般社會環境
    (二)縱向分析、
    LCM矩陣的基本框架
    一)矩陣的縱軸3個變量是時間因素 簡稱3P
    序幕 (PROLOGUE)
    過程(PROCESS
    未來 (PERSPECTIVE)
    (二)矩陣的橫軸5個變量分別是簡稱5C
    共識(CONSENSUS)
    投入(COMMITMENT)
    一致(CONSISTENCY
    確認(CONFIRMATION)
    文化(CULTURE)
    理論講授
    小組討論
    案例討論
    案例研究

    第四單元 SPIN銷售模式-獲取客戶承諾與異議處理技巧變革策略性的問題―對方向的掌握
    確定方向
    計劃與確定方向的區別
    遠景、戰略、計劃和預算之間的關系
    有效遠景的特質
    確定方向的原則
    關鍵優勢與核心競爭力

    理論講授
    小組討論
    案例討論
    案例研究

    第五單元 變革管理中―對人性的掌握
    1、變革的根本―改變人們的行為
    對待變革的各種態度的觀點
    組織的縱向落差
    組織的橫向鴻溝
    2、組織信任的基礎
    可預測性
    職務能力的定義
    3、修訂個人盟約
    個人盟約的三個面向
    修訂個人盟約的方法與機制
    4、變革管理工作――平衡的藝術
    如何維持平衡
    過渡管理團隊――TMT的建立
    TMT的定義與組成
    TMT的工作范圍
    組織人的態度
    5、改變行為的過程
    分析―思考―改變
    目睹―感受―改變
    6、組織變革行動綱領
    7.企業文化在變革中的功能與影響

    理論講授
    小組討論
    案例討論
    案例研究

    第六單元 組織變革的核心關鍵步驟
    步驟之一:制造足夠強烈的緊迫感。
    步驟之二:建立足夠強大的組織團隊。
    步驟之三:樹立明確的變革愿望。
    步驟之四:提高溝通和傳播的愿望。
    步驟之五:鼓勵員工采取積極行動。
    步驟之六:系統規劃并取得短期績效。
    步驟之七:鞏固成果并發起更多變革。
    步驟之八:將變革固化到公司文化中。

    理論講授
    小組討論
    案例討論
    案例演練
    第七單元 管理者在變革中所扮演的角色
    變革中組織的作用,而不僅僅是管理者
    在變革中如何扮演一個領航者的角色
    整合現有的體系
    整合相關者
    如何進行遠景組織
    組織與整合的區別
    整合相關者的原則
    新經濟下的組織
    如何充分地發揮變革中人的力量
    如何以身作則地成為變革的先驅

    理論講授
    小組討論
    案例討論
    案例演練

    本課程名稱: 變革管理與組織變革

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