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    部署培育與輔導技巧

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    培訓受眾:

    中、高、層管理干部

    課程收益:

    全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法,全面提升單位組織經營績效
    讓各主管能了解并認識培育部屬的重要性。
    使各主管學習了解部屬培育的方法與技巧。
    使各主管能夠了解部屬培育的原則及相關技巧。
    使各主管能夠了解部屬的職涯發展與指導重點。
    促進公司人力資源的發展及應用,激發員工向心力,提升員工士氣,促進組織活性化。
    讓主管掌握工作輔導與指導的技巧等。

    課程大綱:

    前 言:
    本規劃為xxx有限公司,管理干部的部屬培育與輔導技能提升所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發展帶來一定的幫助。
    本案xx顧問公司依據貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓規劃書,以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
    規劃說明
    面對現今競爭多變的經營環境,企業競爭優勢的最大來源取決于人力資源的素質。然而,人才必須經由培育,才能適才適所,才能為企業所用,發揮其應有的貢獻。本課程的特色在于協助主管能夠有效掌握培育部屬所需要具備的知識和技能,使主管能夠樂于培育部屬、部屬能夠樂于接受培育,并且協助主管能夠輕松而有系統地培育部屬,進而使公司寶貴的人力資源能夠進一步發揮其貢獻。

    課程特色
    講師具有專業魅力的表達技巧,課程活潑具啟發性。
    講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗,實踐性強。
    課程內容深入淺出,幽默風趣、見解獨到。
    理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
    透過個案解說,輕易掌握課程內容。
    由實際演練中得到隨學即用的效果。
    依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經驗,并結合相關的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動――既能調動學員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學員在短暫的交流中有所收獲。

    課 程 大 綱

    第一單元 屬培育的基本原則
    一、 部屬培育的重要性與主管的職責
    二、 培育部屬的時機與特性。
    事前原則
    重要性原則
    錯誤原則
    系統化原則
    三、 成年人學習的原理
    成人學習的動機
    成人學習的心態
    成人學習的有效方法
    成人學習的思維分析
    四、 對癥下藥
    部屬學習需求的掌握
    組織成長的需求分析
    工作職務的需求分析
    個人成長的需求分析
    掌握成長需求步驟
    掌握需求的手法

    理論講授
    案例討論

    第二單元 部屬培育的要點與步驟
    一、 部屬培育的三大支柱→OJT、OFF-JT、SD
    OJT原則
    OJT法:適用于技巧、技術與操作型任務
    說明,向學習者說明即將學習的事項、重要性、操作要點與步驟。
    示范,由指導者或示范人員親身操作。
    操作,讓學習者自己操作一次,并觀察其動作是否正確,是否依照規范 操作。
    邊做邊說,由學習者自己一邊操作一邊說明要點,此步驟的目的是確保 學習者的想法與動作的一致性,并能掌握所有的要點。
    定期檢查,正確者予以鼓勵,錯誤要加以糾正。
    二、 部屬培育的基本步驟
    明示培育目標→OJT的基本理念的建構
    掌握培育的要點→如何實施OJT面談
    制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃
    訓練的實施→如何做好工作教導
    三、 成果的評估→OJT的推動與效果的評估
    四、 部屬的職涯發展與指導重點
    五、 部屬培育的成功關鍵

    理論講授
    小組討論
    案例研究

    第三單元 部屬培育的組織價值
    一、 三大結合
    與公司策略計劃結合
    與公司組織變革結合
    與公司核心競爭力結合
    二、 三大價值
    提供顧客價值
    塑造員工價值
    創造組織價值
    案例分享與回饋

    理論講授
    小組討論
    案例研究

    第四單元 工作輔導與指導技巧
    一、 工作教導四階段法
    訓練的需要性
    幾種教導方法的比較
    教導方法四階段的確立
    二、 工作分解
    工作分解的需要性
    示范工作的分解(⊙實務案例研討)
    工作分解技巧
    三、 訓練預定表
    訓練預定表的制作
    教導方法實習
    四、 工作中指導技巧
    何謂指導
    指導的益處
    指導的障礙
    指導風格的類型
    自我風格的認知
    辯認指導者風格(⊙實務案例研討)
    指導的技巧
    指導技巧演練(⊙工作教練Coaching)
    五、 輔導六步驟
    陳述目的
    描述問題
    積極聆聽
    同意問題
    解決問題
    員工總結
    六、 輔導面談流程與技巧
    理論講授
    小組討論
    案例研究

    本課程名稱: 部署培育與輔導技巧

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