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高效招聘與面試技巧培訓

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培訓受眾:

總經理、人力資源部經理、人事行政部經理、招聘負責人及人事部相關人員。

課程收益:

1.清楚認知招聘工作的職責定位,掌握招聘管理問題的解決之道;
2.培養整體招聘體系構建的能力,打造適合企業的科學招聘體系;
3.掌握業內人才甄選的常用方法,能夠靈活運用甄選方法組織企業人才選拔活動;
4.學會用獵頭顧問的思維來招聘適合企業的人才,并掌握獵頭式招聘的相關要領及方法;
5.掌握常規的面試方法和面試技巧。

課程大綱:

課程簡介:
一個企業的生存和發展離不開人,肯定就離不開招聘的工作,招聘是所有工作的起點,公司的所有管理其實都是從招聘開始的,一個好的開始就是成功了一半。
公司之中的許多管理的難題追其根源多與招聘有關,所以我們要轉變觀念,招聘工作不是在員工入職時結束,而會貫徹員工在公司工作的整個過程。
特別在人才競爭如此激烈的時代,企業管理者和人事部的相關人員懂得招聘和面試的知識和技巧對整個公司的生存、發展和管理有著非常重要的意義。
另外在當今假學歷、假證件泛濫的情況下,招聘者如何對應聘者的證書、證件進行鑒別,是招聘者工作信心的重要來源之一。
歡迎走進郜鎮坤《高效招聘與面試技巧培訓》課程!

課程大綱標
第一部分建立對招聘工作的正確認識
重新看待人力資源
招聘工作的常見三大困惑
招聘失敗的成本
視頻討論:看企業如何招人?
人員招聘的八大核心理念
最好的不一定是最合適的
堅持用人所長
學歷不代表能力,經歷不是經驗
強調企業文化的認同感
企業與應聘者之間的“互動營銷”
寧缺勿濫,“請神容易送神難”
招聘工作的“兩面”性
招聘工作只有開始,沒有結束;

第二部分如何實施完整的招聘流程
案例:豐田公司的全面招聘體系
第一階段招聘決策
人力資源規劃的五個重點工作
如何進行工作分析與編寫職位說明書
招聘需求的勝任力模型運用
小組討論:某公司招聘員工的勝任力素質模型
視頻分享:看聯想公司人才選拔要求
第二階段發布信息
招聘渠道的種類
招聘途徑―利弊分析總結
內部招聘的優缺點與注意問題
外部招聘的優缺點與注意問題
第三階段招聘測試
招聘主管要第一時間過濾的八種簡歷
應屆畢業生的簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真偽
案例討論:某企業王總的面試提問綱要?
招聘面試中如何進行有效的提問
案例:寶潔公司的標準化復試
第四階段錄用決策
新《勞動合同法》對招聘管理的影響
視頻討論:如何迎接新人
第五階段檢查評估
招聘后期的溝通
衡量招聘質量的指標

第三部分結構化面試理論與實踐技巧
給應聘者一個好印象:規范的企業面試流程
為什么要進行“結構化面試”
結構化面試的涵義
結構化面試的特點
面試問題多樣化
面試要素結構化
評分標準結構化
考官結構化
面試程序及時間安排結構化
如何操作結構化面試:“八步法”
確定面試要素
編寫各要素的詳細定義說明
確定要素的目標值
設立要素權重
編制具體的評分表格
設計結構化面試題庫
對相關主考官培訓,知識轉移
現場實施結構化面試,及時評分
分組演練:一個真實的結構化面試現場

第四部分結構化面試七大經典問題類別及實施技巧
1、背景性問題,附經典面試提問分析;
2、意愿性問題,附經典面試提問分析;
3、情境性問題,附經典面試提問分析;
4、壓力性問題,附經典面試提問分析;
5、智能性問題,附經典面試提問分析;
6、專業性問題,附經典面試提問分析;
7、行為性題目,附經典面試提問分析;
STAR行為面試技巧
行為面試方法概述
行為面試---STAR樣本
STAR實戰分析:考察“培養人才”方面
行為面試的要點總結
詢問失敗的行為事例
分組演練:招聘某職位的STAR行為面試法

第五部分招聘中的細節技巧運用
面試前期控制重點
電話預約
面試時間安排
面試地點安排
面試的行政安排
面試過程中考官的聽、說、答
面試人有效傾聽的技巧
聆聽要點
在傾聽時要避免誤區
如何讓應聘者多說
回答應聘者的疑問
面試過程的謊言識別與失誤避免
應聘者說謊時的通常表現
肢體語言觀察技巧
避免應聘材料的誤導
如何維護應聘者自尊
面試結束后的工作
如何做好面試記錄
如何使用面試評估表
如何開展招聘評估
成本效用評價
錄用人員評估
過程控制評價
撰寫招聘小結

第六部分人才測評的主要方法與技術
常用的人才綜合測評方法
心理測驗
知識技能測驗
無領導小組討論
案例分析
情景模擬(角色扮演)
管理游戲
行為事件訪談
文件筐測試
命題演講
如何對更關鍵的職位進行背景調查
案例分享:某企業銷售工程師招聘評價中心設計實戰

第七部分課程總結與知識回顧

培訓師介紹:

 
國家勞動與社會保障部人力資源管理師,實戰派門店銷售管理技巧培訓大師,外資企業銷售管理培訓師,時代光華銷售管理特聘講師。曾先后擔任鄭州大學管理學院外聘教授,南京大學客座教授,前程無憂招聘面試顧問;

郜老師擁有4年連鎖門店銷售管理實戰,2年寶潔公司廣告部營銷總監,4年外資、500強企業人力資源管理經驗,在長期的銷售管理實踐過程中,郜鎮坤老師總結出一系列獨特的銷售管理技巧,并提煉出一整套高實用性銷售管理技能培訓課程。

1、郜老師在長期的企業人力資源管理實踐、管理咨詢和培訓過程中,積淀了豐富的管理經驗、扎實的專業咨詢和培訓功底。對現代企業管理思想有系統性的思考和認識,特別是對企業戰略、人力資源、組織執行和企業文化及其相互關系進行了較長期的咨詢調查和深入研究,形成了對企業具有很強指導性的成果。

2、郜老師有多年門店銷售實戰經驗,在Tesiro任職期間創下連續兩年部門銷售第一的佳績。對于門店銷售技巧及其管理有深刻的認知與體會,能夠指導學員掌握真正有效的銷售管理技巧與經驗。

本課程名稱: 高效招聘與面試技巧培訓

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