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企業行政統籌管理的六項修煉

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培訓受眾:

企業行政經理、 辦公室主任、總經理助理等行政部門管理者。

課程大綱:

企業行政統籌管理的六項修煉
課程背景
如果您是一位企業管理者,沒有專業尺度如何衡量行政績效?
如果您是一位行政負責人,欠缺專業工具如何自信面對員工?
如果您是一位行政工作者,錯過專業指導怎能獲得職場晉升?
隨著企業內部分工的流程化、細致化,企業行政管理部被賦予了更為專業的要求與期待, 但是行政管理工作往往被定義為不系統、少績效、無規律、非專業……本次課程將為您從行政管理工作統籌的獨特視角提供從理念到技能的全面訓練,幫助您提升行政統籌管理的專業技能,主動掌握工作節奏,有效控制行政成本,防范行政工作“黑洞”!
課程大綱
1. 行政管理的業務特性
1.1行政工作:統籌管理的六大難點 
1.2四步循環:把復雜的問題做簡單 
1.3四種特質:成就優秀行政管理人員 
1.4行政管理問題綜合分析模型
演練:對比法分析工作失誤

2. 行政領導的管理要領
2.1行政管理的角色分工
2.2文秘工作管理要領
2.3政務工作管理要領
2.4事務工作管理要領
2.5行政領導五項原則
演練:經驗積累與知識創新

3. 行政管理的統籌協調技能
3.1職場關系的四項準則
3.2如何匯報工作
3.3如何布置工作
3.4如何做好橫向協調
3.5人際溝通四項技巧
3.6如何請示工作
演練:如何得到上級的支持

4. 行政主管的業務技能
4.1公文處理與管理
4.2公司會務管理
4.3設備與設施管理要點
4.4公務車輛管理
4.5食堂管理
4.6安全消防管理
4.7采購與外包談判技巧
演練:采購價格談判

5. 行政接待與對外關系
5.1由管理到服務的角色轉變
5.2行政接待工作的五項原則
5.3行政禮儀八項規范
5.4行政管理中的宿食行服務
5.5行政突發事件的處理
5.6運用“觸點原理”控制行政成本
演練:失竊事件的處理

6. 行政管理者的職業規劃
6.1快速增長的職業資本
6.2低調親和的職業品行
6.3勤謹細致的職業習慣
6.4積小成大的職業理念
研討:8分鐘規劃8年

本課程名稱: 企業行政統籌管理的六項修煉

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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