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    房地產企業顧問式營銷培訓

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    課程大綱:

    房地產企業顧問式營銷培訓


    講師:李繪芳

    房地產企業顧問式營銷課程有哪?

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    歡迎進入著名構房地產企業顧問式營銷專家李繪芳老課程《房地產企業顧問式營銷培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:詳細闡述房地產企業顧問式營銷
    精髓案例指導:分析房地產企業顧問式營銷
    行動建議:房地產企業顧問式營銷
    提升建議:引爆房地產企業顧問式營銷方案
    培訓對象:黨政機關、事業講領導干部、黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長、總裁、總經理、總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    1.培養學員以顧客立場為出發點的顧問式導向模式;
    2.掌握顧問式銷售的精髓和技巧;
    3.如何應對出現在銷售過程中的各種客戶異議;
    4.學會運用顧問式銷售技術提升產品的銷售業績;
    5.了解如何搜集、整理、管理客戶的信息;
    6.了解當今最新管理思想,掌握企業最常用、最有效管理工具,提升管理技能。
    培訓大綱:
    李繪芳老師的《房地產企業顧問式營銷培訓》課程內容如下:
    一:顧問式銷售
    一、顧問式銷售的概念
    1.顧問式銷售定義
    2.顧問式銷售發展過程
    3.與一般銷售的差異
    4.顧問式銷售幾個重要概念
    5.應用的基本方法
    二、顧問式銷售的基礎
    1.顧問式銷售中客戶為什么購買
    2.成功實現顧問式銷售的最基本前提
    3.顧問式銷售中的角色轉變:從銷售員到顧問
    討論:技術性產品(服務性產品、工業品)銷售與普通商品銷售的差別
    三、顧問式銷售中客戶采購決策分析
    1.正面需求與反面問題
    2.客戶購買決策的六大步驟
    3.各階段客戶的關注點
    4.客戶采購團隊中的角色分析
    討論:面對大客戶堅持FAB銷售技巧是否有效
    四、顧問式銷售的四個階段
    1.銷售自己
    2.銷售服務
    3.銷售方案
    4.銷售產品
    五、顧問式銷售的六大關鍵
    1.準確地篩選客戶
    2.將方案與客戶的痛苦(或成果)連接起來
    3.擅用差異化
    4.掌握客戶的決策過程
    5.向實權人物推銷
    6.向整個銷售團隊溝通戰略計劃
    討論:為什么銷售人員的業績差別那么大
    六、顧問式銷售的六大技巧
    1.“挪”字當先贏得客戶信任的技巧
    2.建立和維護客戶關系的技巧
    3.運用SPIN“抓心”技巧
    4.雙贏談判的技巧
    5.獲得客戶購買承諾的技巧
    6.應對拒絕和異議的技巧
    討論:如何在實踐中改進我們的行為
    七、管理客戶關系及忠誠度
    1.理解分析客戶的定位和差異
    2.一攬子銷售與量身定做的解決方案
    3.多層面銷售:建立客戶的人脈關系
    4.客戶決策人員的把握
    5.培養客戶的滿意度和忠誠度
    分析:房地產企業顧問式營銷培訓案例!
    解析:房地產企業顧問式營銷內訓案例!
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    二:客戶關系管理
    一、客戶關系管理的核心價值
    1.客戶關系管理能為企業帶來什么
    2.客戶關系管理的含義
    3.客戶關系管理的內容
    4.客戶關系管理與企業經營管理的關系
    5.客戶關系管理與營銷管理的關系
    二、影響和制約企業實施客戶關系管理的重要因素
    1.全員客戶關系管理的思想未能真正的統一
    2.推動客戶關系的系統性不夠
    3.客戶數據、信息共享性不強準確度低
    4.客戶信息分析不到位
    5.客戶種類劃分不夠細
    6.客戶需求掌握、引導不夠準
    7.幫助客戶提高價值的意識和能力不足
    8.客戶經理的管理方式不合適
    9.服務創新、管理創新不夠
    三、客戶關系管理中的現實問題分析
    1.如何才能讓客戶感覺非常滿意
    2.如何區別客戶滿意度和客戶忠誠度
    3.如何確立最佳的客戶服務系統
    4.客戶關系管理的推進步驟
    四、如何提高企業客戶關系管理能力
    1.從哪些途徑提升客戶關系管理能力
    2.客戶關系管理能力和企業經營績效之間的關系
    3.提升企業客戶關系管理能力的措施和方法
    五、客戶關系管理實施案例分享
    討論:房地產企業顧問式營銷經典案例討論!
    分組:房地產企業顧問式營銷培訓案例學習指南
    分析:房地產企業顧問式營銷學習中的八大陷阱!
    三:新形勢下的銷售模式與客戶發展
    1.新環境下的銷售模式需要進行重大變革
    2.從簡單推銷到顧問式銷售——一種全新的銷售模式
    3.從守株待兔到上山打獵——售前推廣
    4.從獨角戲到雙人舞——售中推廣
    5.從銷售的終點到銷售的起點——售后推廣
    6.俱樂部服務——深化終端客戶管理
    互動:房地產企業顧問式營銷培訓案例評估
    分享:某集團房地產企業顧問式營銷培訓案例
    分享:哈佛經典房地產企業顧問式營銷案例分析示范


    房地產企業顧問式營銷培訓總結
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    本課程名稱: 房地產企業顧問式營銷培訓

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