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    電話營銷技巧強化培訓

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    課程大綱:

    電話營銷技巧強化培訓


    講師:李繪芳

    電話營銷技巧強化課程有哪?

    電話營銷技巧強化培訓講師?

    電話營銷技巧強化內訓專家?

    電話營銷技巧強化方面的培訓?

    國內最知名的電話營銷技巧強化培訓?

    歡迎進入著名構電話營銷技巧強化專家李繪芳老師課程《電話營銷技巧強化培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:
    精髓案例指導:分析電話營銷技巧強化
    行動建議:電話營銷技巧強化
    提升建議:引爆電話營銷技巧強化方案
    培訓對象:黨政機關、事業講領導干部、黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長、總裁、總經理、總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    什么是電話營銷
    培訓大綱:
    李繪芳老師的《電話營銷技巧強化培訓》課程內容如下:
    一、什么是電話營銷
    ? 關于“電話營銷”
    ? 電話營銷的特點
    ? 電話銷售的流程
    二、電話銷售的基本禮儀及禁忌
    ? 電話銷售基本禮儀
    ? 電話銷售的禁忌
    三、成功電話銷售的“天龍八部”
    ? 第一部——作好態度準備
    ? 心態平和積極
    ? 善待每一個客戶
    ? 第二部——確立目標
    ? 第三部——掌握產品知識
    ? 第四部——了解客戶
    ? 第五部——準備要傳遞的信息
    ? 第六部——設計合適的問題
    ? 第七部——做好信息記錄與管理
    ? 第八部——不要輕易承諾
    分析:電話營銷技巧強化培訓案例!
    解析:電話營銷技巧強化內訓案例!
    案例:電話營銷技巧強化課程案例分析!
    四、建立科學的電話溝通流程
    ? 常見的電話流程
    ? 開場白,介紹自己和公司
    ? 詢問對方姓名,職務,介紹來意
    ? 根據對方關注點展開介紹
    ? 分析需求和潛在需求
    ? 以前的消費經歷
    ? 了解銷售6大要素(客戶,時間,人員,投資金額,決策流程,競爭對手)
    ? 請求訂單
    ? 約定下次電話
    ? 實戰設計:設計基于公司實際的電話溝通流程
    ? 模擬演練:個人電話溝通流程實戰演練
    五、電話銷售溝通10大實操技巧運用
    ? 發音與停頓技巧
    ? 聲音感染力
    ? 拍馬屁和拼命拍馬屁
    ? 樹立意識
    ? 選擇合適的切入點(聲音,區域,年齡,性格,公司,職務等)
    ? 制定任務
    ? 與客戶建立融洽關系
    ? 提問的技巧
    ? 積極傾聽技巧
    ? 確認得到反饋技巧
    ? 同理心讓你更善解人意
    ? 如何對付不愛開口的客戶
    ? 如何延長溝通時間獲得想要的信息
    討論:電話營銷技巧強化經典案例討論!
    分組:電話營銷技巧強化培訓案例學習指南
    分析:電話營銷技巧強化學習中的八大陷阱!
    六、獲取定單促成銷售
    ? 發現購買信號
    ? 促成定單時機
    ? 促成技巧
    ? 應付拒絕
    ? 異議處理
    七、電話跟進及客戶關系維護
    ? 如何跟進
    ? 未成交定單跟進
    ? 定單后跟進
    ? 與客戶建立長期關系的方法
    八、電話銷售分析與優化提升
    ? 溝通時間
    ? 客戶類型
    ? 電話流程
    互動:電話營銷技巧強化培訓案例評估
    分享:某集團電話營銷技巧強化培訓案例
    分享:哈佛經典電話營銷技巧強化案例分析示范


    電話營銷技巧強化培訓總結
    備注:電話營銷技巧強化培訓網電話營銷技巧強化培訓診斷咨開課電話營銷技巧強化內訓電話營銷技巧強化講咨詢等最備的一攬電話營銷技巧強化李繪芳電話營銷技巧強化課程大綱據客戶求量身定制!

    本課程名稱: 電話營銷技巧強化培訓

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