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    管理溝通與人際關系協調培訓

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    課程大綱:

    管理溝通與人際關系協調培訓


    講師:李繪芳

    管理溝通與人際關系協調課程有哪?

    管理溝通與人際關系協調培訓講師?

    管理溝通與人際關系協調內訓專家?

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    國內最知名的管理溝通與人際關系協調培訓?

    歡迎進入著名構管理溝通與人際關系協調專家李繪芳老師課程《管理溝通與人際關系協調培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:
    精髓案例指導:分析管理溝通與人際關系協調
    行動建議:管理溝通與人際關系協調
    提升建議:引爆管理溝通與人際關系協調方案
    培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    1.你的工作質量取決于你的溝通質量,你的溝通質量就是你的生活質量,通過學習,了解掌握溝通技巧的極端重要性;
    2.準確了解自己溝通能力的現狀,了解溝通過程模式與溝通障礙;
    3.通過互動式的學習,掌握高效溝通的四個絕招;
    4.通過進行直觀的視頻案例研究,掌握體現溝通藝術的四大溝通心態;
    5.通過有效訓練,使學員真正成為溝通高手。
    培訓大綱:
    李繪芳老師的《管理溝通與人際關系協調培訓》課程內容如下:
    一、溝通及其類型
    1、溝通的含義及其實質
    2、溝通的類型
    3、溝通過程的原理模型
    4、溝通在組織中的五大作用
    5、溝通的五種結構:
    6、溝通的四個絕招
    7、個人與組織的溝通障礙
    8、管理人員的溝通角色定位
    9、四大溝通心態及其運用
    10、個人與組織的溝通障礙
    分析:管理溝通與人際關系協調培訓案例!
    解析:管理溝通與人際關系協調內訓案例!
    案例:管理溝通與人際關系協調課程案例分析!
    二、高效的語言溝通
    1、人際交往中的語言溝通
    2、語言溝通的三個基本特征
    3、語言表達的類型
    4、電話溝通技巧
    ⑴交談中基本原則
    ⑵打電話的十項要點
    ⑶接聽電話注意事項五要點
    ⑷電話交談四戒
    5、會議中的語言應用
    6、演講技能的開發


    三、肢體語言的溝通
    1、八種常用的非語言溝通
    2、肢體語言的表達特征
    3、正式溝通中的肢體語應用
    4、溝通中有效傾聽的技巧
    ⑴實用傾聽技巧
    ⑵傾聽中的禁忌
    討論:管理溝通與人際關系協調經典案例討論!
    分組:管理溝通與人際關系協調培訓案例學習指南
    分析:管理溝通與人際關系協調學習中的八大陷阱!
    四、書面語的溝通
    1、個人書面溝通的形式
    2、書面溝通的利弊分析
    3、不同文化背景下的溝通


    五、組織協調與沖突管理
    1、不同層級人員角色的溝通特點
    2、協調各層次人際關系的五大原則
    3、 知識經濟時代的新人際溝通
    4、 溝通協調藝術十法
    5、部門沖突與合作
    6、如何處理企業內的上下級關系
    7、處理上下級關系的藝術
    8、部門協調、合作執行的兩條原則——
    9、員工沖突的溝通
    ⑴員工沖突的普通性
    ⑵員工沖突的定位
    ⑶員工沖突的處理辦法
    互動:管理溝通與人際關系協調培訓案例評估
    分享:某集團管理溝通與人際關系協調培訓案例
    分享:哈佛經典管理溝通與人際關系協調案例分析示范


    管理溝通與人際關系協調培訓總結
    備注:管理溝通與人際關系協調培訓網管理溝通與人際關系協調培訓診斷咨開課管理溝通與人際關系協調內訓管理溝通與人際關系協調講咨詢等最備的一攬管理溝通與人際關系協調李繪芳管理溝通與人際關系協調課程大綱據客戶求量身定制!

    本課程名稱: 管理溝通與人際關系協調培訓

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