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    旅游景區物業管理培訓

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    課程大綱:

    旅游景區物業管理培訓


    講師:李繪芳

    旅游景區物業管理課程有哪?

    旅游景區物業管理培訓講師?

    旅游景區物業管理內訓專家?

    旅游景區物業管理方面的培訓?

    國內最知名的旅游景區物業管理培訓?

    歡迎進入著名構旅游景區物業管理專家李繪芳老師課程《旅游景區物業管理培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:
    精髓案例指導:分析旅游景區物業管理
    行動建議:旅游景區物業管理
    提升建議:引爆旅游景區物業管理方案
    培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    目前旅游景區(景點)管理上存在的問題
    培訓大綱:
    李繪芳老師的《旅游景區物業管理培訓》課程內容如下:
    一、目前旅游景區(景點)管理上存在的問題
    1.管理體制
    2.人才及用人
    3.營銷
    4.價格
    5.服務
    分析:旅游景區物業管理培訓案例!
    解析:旅游景區物業管理內訓案例!
    案例:旅游景區物業管理課程案例分析!
    二、旅游實踐中的旅游容量問題
    1.最主要的是容量超載問題與生態破壞
    2.旅游景區的核心品牌資源
    3.核心功能定位
    4.區域市場定位
    5.目標客源定位
    討論:旅游景區物業管理經典案例討論!
    分組:旅游景區物業管理培訓案例學習指南
    分析:旅游景區物業管理學習中的八大陷阱!
    三、旅游景區人力資源管理
    1. “人力資源”與“人力資源管理”
    2.人力資源管理與旅游景區發展的關系
    3.人力資源管理在旅游景區發展中的地位
    4.我國景區人力資源管理存在的問題
    5.人力資源管理對景區發展的作用
    6.旅游景區人力資源管理的原則
    互動:旅游景區物業管理培訓案例評估
    分享:某集團旅游景區物業管理培訓案例
    分享:哈佛經典旅游景區物業管理案例分析示范
    四、商業物業管理區別于其他物業管理的根本特征
    1.商業經營是商業物業的核心
    2.商業物業管理是為經營創造條件


    五、商業物業管理的基本知識
    1.商業物業管理企業及機構
    2.商業物業管理人員素質要求
    3.商業物業管理常用文書的撰寫及檔案管理


    六、商業物業管理的實務知識
    1.客戶接待服務、租賃管理、商業物業及設備的維修與養護管理、安全管理、環境衛生管理等
    2.贏得客戶,創造超越期望服務——優質客戶服務的構成
    3.從優秀到卓越——優質客戶服務技巧訓練
    4.客戶投訴處理
    5.緊急事件處理預案
    6.各級職務代理人的培訓
    7.公司崗位職責與團隊執行力
    8.物業管理法規、條例等管理規約
    分享:企業旅游景區物業管理培訓三步走!
    案例:聯想(中國)公司的旅游景區物業管理培訓案例
    討論:明天的道路——企業如何做好旅游景區物業管理?
    七、商業物業管理服務方案的制作
    1.企業簡介
    2.企業理念
    3.質量方針
    4.公司管理優勢
    5.公司發展歷程
    6.基本數據
    7.管理服務原則
    8.重點難點分析
    9.基礎物業管理服務內容及范圍
    10.商業(推廣)運營管理
    11.商業物業管理服務質量目標
    12.人員配置方案
    13.物業管理綜合成本測算
    14.商業物業管理制度
    分享:旅游景區物業管理培訓四部曲!
    分享:旅游景區物業管理內訓五步驟!
    分享:企業旅游景區物業管理六技巧!
    分析:某藥業集團所面臨的旅游景區物業管理難題!


    旅游景區物業管理培訓總結
    備注:旅游景區物業管理培訓網旅游景區物業管理培訓診斷咨開課旅游景區物業管理內訓旅游景區物業管理講咨詢等最備的一攬旅游景區物業管理李繪芳旅游景區物業管理課程大綱據客戶求量身定制!

    本課程名稱: 旅游景區物業管理培訓

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