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    壓力與沖突管理培訓

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    課程大綱:

    壓力與沖突管理培訓


    講師:李繪芳

    壓力與沖突管理課程有哪?

    壓力與沖突管理培訓講師?

    壓力與沖突管理內訓專家?

    壓力與沖突管理方面的培訓?

    國內最知名的壓力與沖突管理培訓?

    歡迎進入著名構壓力與沖突管理專家李繪芳老師課程《壓力與沖突管理培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:
    精髓案例指導:分析壓力與沖突管理
    行動建議:壓力與沖突管理
    提升建議:引爆壓力與沖突管理方案
    培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    1.了解情緒在人們進行心理活動時的重要作用,進而從根本上掌握情緒管理的方法,有效緩解因負面情緒帶來的對各個方面的消極影響;
    2.掌握保持積極情緒的方法,讓一切問題都迎刃而解;
    3.了解壓力及其內涵,掌握舒解壓的有效方法,做自己的心靈主宰;
    4.通過學習,使與會者認識沖突,了解沖突產生的原因以及沖突帶來的四種負面后果;
    5.掌握有效地處理沖突的基本方法與沖突處理的有效良方。
    培訓大綱:
    李繪芳老師的《壓力與沖突管理培訓》課程內容如下:
    第一講 認識壓力及其種類與等級
    一、認識壓力
    1、壓力的定義
    2、壓力的起緣
    二、面對壓力的三種選擇
    三、壓力超出極限時的兩種逃脫
    四、現代人的三大壓力
    思考:對人殺傷力最大的壓力?
    五、識別現代人壓力的等級
    六、壓力的主要來源
    測測你的情緒穩定度
    分析:壓力與沖突管理培訓案例!
    解析:壓力與沖突管理內訓案例!
    案例:壓力與沖突管理課程案例分析!
    第二講 如何處理工作上的壓力
    案例研究:海爾集團六名副總裁被免真相
    在宏觀經濟形勢不景氣的大環境下,中國最大家電企業海爾集團的六位副總裁被免去職務,他們是:主管彩電業務的喻子達、主管電腦業務的高以成、主管物流的王正剛、主管法律的蘇效璽、主管流程的鄒習文,以及主管家居業務的趙斌。是什么原因被免職?
    一、造成工作壓力的三大因素
    二、工作壓力首先要想到的
    每日工作時間記錄(表格)
    ㈠分析工作的性質,排出優先次序(時間的四象限圖)
    思考:你是否“知道”在哪一個象限如果持續有優異的表現,對個人生活或工作會有積極的意義?
    ㈡有計劃地進行工作
    —— 做計劃的五個步驟
    三、建立良好的工作關系
    ㈠ 日常溝通留下好印象
    ㈡認知和調控他人的情緒
    ⒈如何認知他人的情感
    ⒉如何調控和駕馭他人的情感
    案例研究:企業主斯瓦伯有一天中午從他的一個鋼廠經過,遇見幾個工人在吸煙。剛好在他們的頭上就有一塊布告牌上寫著“禁止吸煙”。 斯瓦伯該怎么處理?
    感性冥想:今天我要學會控制自己的情緒
    討論:壓力與沖突管理經典案例討論!
    分組:壓力與沖突管理培訓案例學習指南
    分析:壓力與沖突管理學習中的八大陷阱!
    第三講 如何處理情緒壓力
    研究早已表明,樂觀積極的人總體而言更健康,在事業上更有成就,壽命也更長。
    一、認識情緒(人類的情緒)
    ⒈心理活動的三大構成構成要件
    ⒉人的7種基本情緒
    二、情緒自治的三步曲
    ㈠體察情緒(是什么)
    案例研究:當你因為朋友約會遲到而對他冷言冷語時
    ㈡適當表達自己的情緒
    ㈢以合宜的方式紓解情緒
    ——情緒疏導的四種主要方法(怎么做)
    情景案例:智慧中的智慧
    下篇:沖突管理
    互動:壓力與沖突管理培訓案例評估
    分享:某集團壓力與沖突管理培訓案例
    分享:哈佛經典壓力與沖突管理案例分析示范
    第四講 認識沖突
    一、沖突的定位與影響
    ⒈組織中存在的普遍性
    ⒉沖突的定位
    ⒊沖突帶來的四種負面后果
    ⒋沖突帶來的正面效應的五個方面
    二、沖突的四種類型
    三、沖突產生的原因
    ⒈角色沖突的四種情形
    ⒉四大因素導致的人際沖突
    ⒊其他三種因素引起的沖突
    分享:企業壓力與沖突管理培訓三步走!
    案例:聯想(中國)公司的壓力與沖突管理培訓案例
    討論:明天的道路——企業如何做好壓力與沖突管理?
    第五講 如何有效地處理沖突
    一、有效地處理沖突的基本方法
    ⒈處理沖突的基本態度
    ⒉托馬斯的沖突處理模型
    二、有效處理三個方面沖突的方法
    ⒈處理由壓力引起的沖突
    ⒉處理因溝通不良引起的沖突
    ⒊處理由欲望引起的沖突
    三、從根本上控制沖突的兩劑良方
    ⒈掌握管理溝通藝術
    ⑴解釋性溝通/匯報性溝通/協調性溝通
    ⑵成功溝通的四個絕招
    ⒉加強心理素質訓練
    ⑴成功的最大敵人是缺乏對自己情緒的控制
    ⑵管理者情緒疏導的四大方法
    四、解壓與沖突處理的有效良方
    ⒈責任意識
    ⒉讓感恩成為習慣/特質/性格
    ⒊不以物喜,不以己悲
    自由問答、互動
    分享:壓力與沖突管理培訓四部曲!
    分享:壓力與沖突管理內訓五步驟!
    分享:企業壓力與沖突管理六技巧!
    分析:某藥業集團所面臨的壓力與沖突管理難題!


    壓力與沖突管理培訓總結
    備注:壓力與沖突管理培訓網壓力與沖突管理培訓診斷咨開課壓力與沖突管理內訓壓力與沖突管理講咨詢等最備的一攬壓力與沖突管理李繪芳壓力與沖突管理課程大綱據客戶求量身定制!

    本課程名稱: 壓力與沖突管理培訓

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