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    《平衡計分卡(BSC)實務操作特訓營》

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    培訓受眾:

    總經理、副總、中層管理干部、人力資源總監、人力資源經理、人力資源專員、有志成為人力資源管理的專業人士

    課程大綱:

    A.我們現實中的困惑?(帶著問題來課堂)
    1. 平衡計分卡與企業戰略、考核之間是什么關系?
    2. KPI指標分成財務類、客戶類、內部運營類、學習與成長類就是平衡計分卡嗎?
    B.課程目標(我們的學習方向)
    1. 正確理解平衡計分卡;
    2. 掌握公司、部門BSC構建的方法和技巧;
    3. 掌握崗位KPI構建的方法和技巧;
    4. 掌握科學設計績效考核表的方法和技巧;
    5. 掌握基于BSC的激勵方案設計的方法和技巧;
    6. 提升確保BSC體系得以實現的能力。
    C.課堂上能獲取的重點收獲!(行動計劃的基礎)
    第一部分:正確理解BSC
    1. 什么是BSC
    2. BSC的四大特征分析
    3. 咨詢案例1:某客戶BSC體系全貌
    4. BSC、戰略、考核、KPI之間的關系
    5. 推行BSC的三個前提條件
    6. BSC成功推行的六大要素
    第二部分:公司BSC體系構建方法與技巧
    1. 咨詢案例2:某客戶公司BSC體系構建過程
    2. 公司BSC設計總體思路
    3. 公司BSC設計步驟與流程
    1) 明確公司使命
    2) 闡述公司價值
    3) 規劃公司遠景
    4) 制定公司戰略
    5) 繪制戰略地圖
    6) 設計平衡計分卡
    4. 公司BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
    第三部分:公司BSC體系構建方法與技巧
    1. 公司BSC與部門BSC之間的關系
    2. 咨詢案例3:該客戶是如何讓公司的BSC分解轉化落地的?
    3. 公司BSC分解-BSC分解矩陣圖運用
    4. 部門BSC設計步驟與流程
    1) 明確部門使命
    2) 闡述部門價值
    3) 規劃部門遠景
    4) 制定部門戰略
    5) 繪制戰略地圖
    6) 設計平衡計分卡
    7) 銜接公司BSC、修正部門BSC
    5. 部門BSC體系設計可能存在的問題與對策分析
    第四部分:崗位KPI設計技巧
    1. 咨詢案例4:某企業的崗位平衡計分卡
    2. 崗位KPI設計流程
    1) 界定職責和權重分配
    2) 職責顧客以及顧客需求分析
    3) 關鍵業績指標(KPI)分析
    4) KPI定義管理
    3. 崗位KPI分析可能存在的問題與對策分析
    第五部分:績效考核表設計技巧
    1. 標準績效考核表模板
    2. 績效考核表五大要素設計
    1) KPI指標選擇
    2) KPI指標權重
    3) KPI指標目標值
    4) KPI指標評分標準
    5) KPI指標數據統計
    3. 績效考核表設計可能存在的問題與對策分析
    第六部分:以績效論英雄的激勵方案設計
    1. 績效如何與薪酬掛鉤
    2. 咨詢案例5:如何讓員工既關心個人績效同時也關注團隊整體績效
    3. 銷售人員激勵方案設計
    4. 專業技術人員激勵方案設計
    5. 研發人員激勵方案設計
    6. 職能管理激勵方案設計
    7. 生產人員激勵方案設計
    第七部分:讓BSC實現成為必然的方法和技巧
    1. BSC與績效管理的關系
    2. 科學實施績效管理的八大步驟
    3. 如何在企業推行績效管理體系
    1) 績效管理體系運營成功的關鍵因素
    2) 績效管理委員會設置
    3) 績效管理文化營造
    4. Q&A(問題與解答)
    D.現場實操!(做過不會忘記)
    1. 某一企業BSC體系構建
    2. BSC體系分解轉化
    3. 部門BSC體系構建
    4. 崗位KPI設計
    5. 設計某一具體崗位的績效考核表
    E.實務操作工具!(拿回就能用)
    1. 公司BSC構建工具
    2. 公司BSC落地分解矩陣圖
    3. 部門BSC構建工具
    4. 崗位KPI設計工具
    5. 績效考核表標準模板
    6. 績效管理八大步驟

    本課程名稱: 《平衡計分卡(BSC)實務操作特訓營》

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