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    工程建設企業危機管理與政府公關

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    課程收益:

    1、理解危機,增強危機意識,認識到危機公關的重要性;
    2、學會危機處理的基本原則、流程與方法;
    3、提高與媒體包括新媒體以及記者打交道的能力

    課程大綱:

    【背景分析】
    企業中危機預防、處理體系和危機管理測試是重點,找出企業現存和隱藏的危機,防患于未然是企業中的重中之重。如何做好日常媒體溝通,如何防止事態擴大。應對媒體(細分為見報前和見報后)是兩個關鍵點,適用于目前絕大多數企業,如果處理不當則容易發生嚴重后果。如何做好政府公關學到實實在在的技巧是政府公關必須掌握的技能。

    【授課時間】
    2天 12課時

    【課程提綱】
    第一篇:中國官場文化及政府公關
    第一單元
    如何正確看待與處理中國政商關系? ?
    “政商關系”----“0”和“1”的游戲?
    “離不開,靠不住”的政府關系動態平臺;
    如何正確處理政商關系長期以來一直是對中國企業最大、最復雜的挑戰之一。
    中國各級政府的特點習慣與國外有哪些不同?
    企業級政府公關的定位和目標
    如何成功的與政府打交道,爭取到政府的支持?
    如何建設和規范企業政府公關管理機制?
    如何提升專業人員的技能水平?
    如何制定政府公關戰略?如何實施?其中有哪些關鍵原則和技巧
    第二單元
    官場規則及衙門文化解讀 ?
    政府以及職能部門運作程序解讀
    政府客戶的核心利益和風險;
    官場也是江湖,了解游戲規則和官場文化;
    政府官員的顯形需求和隱性需求;
    政府官員所遵守的原則和處理事情的方法
    政府官員天天在想什么?干什么?
    透視官員四象限與四難處(位置狀態/政治前途/財政/內控管理);
    官場江湖,要特別注意“天花板官員”;
    常見類型官員以及官場現象的深層次解析;
    官場最大禁忌:淡定從容,避開“雷區”。
    第三單元 駕馭官場風向 在浪尖上跳舞
    如何成為政府公共事務專家? ?
    政府公關經理政治覺悟怎么積累?如何培養?
    如何長期交往和持續突破政府官員?
    政府行業營銷基礎工作;
    做人--------平等是怎么做到的?真正的朋友如何形成?
    做事--------工作上怎么做?如何真正創造政府客戶價值?

    第二篇:政府公關實戰技巧
    第一單元
    如何同政府以及職能部門建立關系?建立什么樣的關系? ?
    政府公關究竟攻關什么?怎么公關?
    政府行業公關的四大目標
    企業危機公關管理,把“鏟事”變為預防
    政府客戶攻關的特殊營銷模式
    同政府建立起相互信任、彼此共贏的合作關系;
    第二單元 關鍵人物如何突破? ?
    政府公關制高點:關鍵人物-決策人的核心價值與關切
    政府項目公關實戰中如何持續交往核心領導?如何成為長期的朋友?
    案例:08奧運大項目如何中央政府職能部門和北京市政府?如何邀請國家級領導吃飯?

    第三單元
    政府公關流程及媒體應對實用技巧 政府公關之N種切入方案
    曲線公關—戰略清楚、戰術到位、攻堅得力的過程講解
    通路搭建—象工兵一樣工作
    政府公關之自身素養提升
    模擬實戰演練:如何敲開政府的大門?
    公關不是搞腐敗,送禮也要有技巧;
    如何邀請官員出席宴會、宴會座位安排、宴會氣氛如何調節;
    如何在不同場合談工作、辦公室談話如何進行?
    爭取政府客戶,利益與風險判斷迥異,方法更有一番不同……

    第四單元 危機管理篇

    本課程名稱: 工程建設企業危機管理與政府公關

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