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性格分析與有效溝通

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培訓受眾:

希望改善人際關系、增進溝通、提升團隊績效、增強領導力……的所有人士

課程收益:

用人所長,挽留人才、職業選擇和定位、建立領導風格和領導力、提高自我認識、增強自信和自我接受、改善人際和工作關系、改善人際關系,拓展人際網絡、改善教練技巧、了解他人,增進包容、改善銷售技巧,建立專注客戶需要的銷售隊伍、自我管理與發展、協調團隊和部門合作,提升生產力和凝聚力、提升溝通技巧和能力。

培訓頒發證書:

課程大綱:

第一部分:有效溝通 職場法寶—溝通認知
□溝通技巧,必備的技能
□有效溝通的作用與目的
□有效溝通模型
□溝通中的禁忌—傳聲筒
經典案例:部隊傳令

第二部分:追本溯源 回歸自我—溝通基礎
□性格分析學起源與演化
□性格分析的黃金理念
□性格測試練習
□組建溝通小組團隊
互動環節:性格測試

第三部分:知己知彼 揚長避短—溝通準則
□四類人群的優勢—發揚光大
□不同類型的行為表現
□不同類型的職業傾向
□不同類型的思維模式
□不同類型的溝通需求
互動環節:小組展示

第四部分:因地制宜 量體裁衣—溝通技巧
□有效溝通的鉆石法則
□與活潑型有效溝通的技巧
□與完美型有效溝通的技巧
□與力量型有效溝通的技巧
□與和平型有效溝通的技巧
互動環節:情景演練

第五部分:活學活用 學以致用—溝通運用
如何與領導和平級溝通
□向領導請示匯報的程序和要點
□與各種類型的領導打交道技巧
□說服領導的技巧
□平行溝通技巧
如何與下屬進行溝通
□下達命令的技巧
□贊揚下屬的技巧
□批評下屬的方法
□激勵下屬的技巧
互動環節:錯位練習

第六部分:管中窺豹 可見一斑—溝通案例
□在銷售過程中的運用
案例:高傲的鎮長
□在客服過程中的運用
案例:一個空瓶引發的思考
□在管理過程中的運用
案例:知人善任的領導

培訓師介紹:

 
劉明源老師:
首批國家認證人力資源管理師,《IPTA TTT國際職業培訓師標準教程》認證講師,十二年專業的企業內訓和體驗式培訓經歷,歷任瑞年集團人力資源經理、奇瑞汽車培訓師;培訓的總學時數達1000小時,培訓學員逾100000人,在培訓方面有個人獨到的見解,側重于實用、效率、認同、參與,咨詢式內訓的推動者;其培訓課程針對企業實際問題而設計,善于培養學員的實務解決能力;其培訓注重學員現場吸收,便于學員在實際工作中有效運用,贏得企業與學員好評;所授課程《TTT—專業培訓技巧》、《性格分析與有效溝通》、《新晉管理人員八項修煉》、《90癥候群的自我重塑》、《服務人員五項修煉》、《激情飛揚?心懷感恩》等培訓近百場。

授課特色:
  給你方法,給你技巧,給你實戰演練的機會;你說,你做,大家來點,講師來評。作為實戰講師,劉老師的培訓將大量采用特色講授、情景案例、角色扮演及體驗式教學等形式,注重理論技巧與企業的實際情況相結合,強調學員心得交流及經驗分享,能啟發和引導學員思路,并在寓教于樂的參與氛圍中使學員逐漸改變觀念、提升管理技能與個人修養。

培訓過的企業:
  奇瑞汽車、通用汽車、中國移動、中國聯通、中國石化、綠地置業、碧桂園、奇瑞地產、郵儲銀行、華億集團、蘇寧電器、江森自控、美的制冷、美的廚衛電器、伊利乳業、統一馬口鐵、瑞年集團、安利、三星、葛蘭素史克、太平洋保險、飛利浦照明、小天鵝、杉杉集團、亞馬遜連鎖餐飲、安徽省醫學護理協會、蕪湖市第一人民醫院、賀記食品、雙鶴藥業、源眾集團、國網集團、南京地稅……

本課程名稱: 性格分析與有效溝通

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講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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