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    中基層主管的角色認知與技能需求

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    培訓受眾:

    企業中基層主管

    課程收益:

    本課程給出一個中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內涵,由內而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的管理績效。
    本課程將幫助中層主管對自己的職位進行較為清晰與準確的定位。分析中層主管在與上級、同級、下級打交道時的種種錯位現象。使中層主管更好地恪守職業準則,提高工作的有效性。是中層主管在職業經理人課程學習中最完備的一門基礎課程。

    課程大綱:

    一、中層主管職位特點分析
     1.職位特點
      案例分析:惱火的王主任
    1) 中層主管的常見問題
    2) 中層主管職位的五個特點
     2.面臨的挑戰與能力要求
      案例研討:兩個騙子
    1)中層主管面臨的挑戰:變革、心態、工作壓力、管理能力
      2)企業對中層主管的能力要求
      3)成功的中層管理應具備的要素
     3.角色認知
      視頻:有這樣一個人
    1)角色含義:規范、期待、知覺、實踐
      2)角色的七大變化
      3)角色的認知
      游戲:逃生島

    二、作為下級的你——執行者、輔佐者
     1.執行者
      案例研討:錯位一——民意代表
      錯位二——領主
    1)執行中的常見問題分析
      2)你是職務代理人
      2.輔佐者
      案例研討:錯位三——傳聲筒
      1)怎樣當好輔佐者
      2)上級對中層主管的 10點要求

    三、為上級的你——管理者、領導者
      游戲:七巧板
      1.你是管理者
      1) 管理的對象
      2) 管理者的首要任務
      3) 管理流程圖
      4) 計劃的內容
      技能:甘特圖的作法
      5) 組織的內容
      6) 控制的內容
       案例解析:麥當勞的制度
      7) 協調的內容
       案例解析:這一筆供應商的錢該不該給?
     2.你是領導者
      1) 領導者要成為大家的表率
      2) 領導者要有清晰的工作思路
      3) 領導者要塑造部門的文化
      4) 領導者要善于管理員工
      案例研討:錯位四:不尊重下級
      錯位五:老好人
      錯位六:業務骨干
      5) 領導者要善于激勵下屬
      視頻:士兵為何視死如歸?
      6) 領導者要當好教練

    四、作為同事的你——合作者、競爭者
      游戲:丑橘
      案例研討:錯位七——本位主義
      1)領導的特征
      2)溝通的困難的原因
      3)干部之間是內部客戶關系
      4)與同事相處的幾個建議
      綜述:中層主管的三大思維
      中層主管的三種境界

    本課程名稱: 中基層主管的角色認知與技能需求

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