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    企業流程改善與標準化建立培訓

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    課程大綱:

    企業流程改善與標準化建立培訓

    講師:李繪芳

    企業流程改善與標準化建立課程有哪?

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    歡迎進入著名企業流程改善與標準化建立專家李繪芳老師課程《企業流程改善與標準化建立培訓》!
    培訓時間:2天
    培訓地點:客戶自定
    課程推薦:
    主要特點:
    精髓案例指導:分析企業流程改善與標準化建立
    行動建議:企業流程改善與標準化建立
    提升建議:引爆企業流程改善與標準化建立方案
    培訓對象:黨政機關事業講領導干部黨員;有志于從事企業經營管理的各類人士;
    企業董事長總裁總經理總監等高層管理人員。
    培訓收益:
    1.以簡單實用為目標設計的學習課程,幫助學員了解并深刻領會應用企業流程改善與標準化建立來提升企業運營效率的思路和方法。
    2.通過生動和實際的案例,了解企業企業流程改善與標準化建立的驅動因素,掌握流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況,把企業流程改善與標準化建立運用到自己的實際工作中去,而不僅僅是理念上的了解。
    3.課程中的所有案例均為講師在管理崗位上的實際應用,有極強的應用參考作用。
    李繪芳老師的《企業流程改善與標準化建立培訓》課程內容如下:
    一、流程無處不在
    1.業務流程的定義
    2.流程與縱向組織之間的匹配
    3.為何有重疊、浪費與次優化行為
    4.部門效率最優化與整體效率最優化是一樣的嗎?案例:(訂單的問題)
    5.誰擁有流程?案例:(簽字的代價)

    二、何為流程改進
    1.使得流程有效果——產生需要的結果
    2.使得流程有效率——資源消耗最小化
    3.使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求
    4.業務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗
    5.業務流程改進的五個階段
    6.企業流程改善與標準化建立中的風險意識
    7.關注點和引爆點

    三、如何引入企業流程改善與標準化建立
    1.警世箴言
    2.流程的層級
    3.尋求突破口
    4.我的痛苦經歷—流程導入的方法
    5.用實際案例進行流程穿越
    6.流程評估的方法
    7.流程改進的目標:降低成本、縮短周期

    四、建立企業流程改善與標準化建立
    1.系統化的流程總圖
    2.從業務模式的視角,沒有相同的流程模式
    3.企業流程改善與標準化建立方法論
    4.管理規范的視角
    分析:企業流程改善與標準化建立培訓案例!
    解析:企業流程改善與標準化建立內訓案例!
    案例:企業流程改善與標準化建立課程案例分析!
    五、流程優化
    1.解決問題的視角
    2.流程優化的基本方法
    3.流程優化案例:收銀員收銀操作流程。
    4.優化方向
    5.配套措施
    6.管理制度
    7.5種流程圖的繪制

    六、流程穿越測試流程
    1.流程穿越測試問題分類
    2.流程穿越測試考量——效果
    3.流程穿越測試考量——效率
    4.流程穿越測試產出的表格
    5.流程穿越測試產出的圖形
    6.流程穿越測試案例
    7.門店特價促銷流程討論

    七、先精簡后優化
    1.精簡原則
    2.剔除官僚主義
    3.剔除重復
    4.增值評估
    5.減少流程周期時間
    6.流程增值評估
    7.增值過程與不增值過程區分
    8.預防錯誤的逆向分析
    9.用預防的方法剔除犯錯的可能性或使之最小
    10.流程檔案的標準化
    11.評估流程改進的投入
    討論:企業流程改善與標準化建立經典案例討論!
    分組:企業流程改善與標準化建立培訓案例學習指南
    分析:企業流程改善與標準化建立學習中的八大陷阱!
    八、全局改進
    1.不考慮現有組織和限制
    2.關注關鍵成功因素
    3.人員與流程的匹配
    4.我們能夠得到收益的評估

    九、持續改進
    1.測評是改進的關鍵——讓工作成為比賽
    2.比分牌的效應
    3.反饋越及時,改進越明顯
    4.員工重視考核——金錢和榮譽
    5.測評的數據種類
    6.效果評估
    7.適應性評估
    8.減少低質量成本的方法
    9.你能舉出公司內的低質量成本嗎?

    十、流程改進機制(質量環)
    1.案例:分析個人費用報銷流程
    2.信息化和流程
    3.標準化檔案化
    4.實時協同
    互動:企業流程改善與標準化建立培訓案例評估
    分享:某集團企業流程改善與標準化建立培訓案例
    分享:哈佛經典企業流程改善與標準化建立案例分析示范


    企業流程改善與標準化建立培訓總結
    備注:企業流程改善與標準化建立培訓網企業流程改善與標準化建立培訓診斷咨開課企業流程改善與標準化建立培訓診斷咨詢等最備的一攬企業流程改善與標準化建立李繪芳企業流程改善與標準化建立診斷課程大綱據客戶求量定!

    本課程名稱: 企業流程改善與標準化建立培訓

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