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    TWI一線主管督導能力訓練

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    培訓受眾:

    現場督導、各級管理人員

    課程收益:

    ? 清晰TWI督導人員的角色與任務,掌握必要的督導技術和技能;
    ? 了解成人學習的特點,并由此而善于運用不同的培訓方法來進行卓有成效的培訓。
    ? 擁有高效溝通能力、執行力,展示出激勵能力、團隊建設與團隊領導的技能,優化人際關系;
    ? 能運用有效的指導、輔導和教練技能來培養自己的下屬,建設優秀的團隊;
    ? 幫助學員完成從業務能手到管理高手的轉變,提升管理者的領導藝術;
    ? 能夠開始致力于學習和發展更為專業的督導技巧,并積極把所學的運用于實踐。

    課程大綱:

    課程大綱
    一、揭開TWI的面紗
    1、為什么要做TWI
    1)培訓造就卓越團隊
    2)從教育走向培訓
    3)TWI三大體系——JI、JM、JR
    演練:思維轉換的力量——做做看
    2、TWI教練角色和任務
    3、督導從診斷開始
    1)診斷下屬的準備度
    2)不同類型部屬的管理方式
    演練:他是如何安排工作的
    4、TWI的基礎工作
    1)績效改善面談
    2)部屬指導計劃
    二、工作指導培訓(JI)
    1、為什么單純的演示和講述無效?
    2、工作指導四步法
    1)安排團隊成員
    2)介紹操作
    3)嘗試演示
    4)跟進
    演練:教練七步法
    3、工作分解與標準化
    4、教導準備與課程開發
    1)教導前的準備工作
    2)培訓課程四大結構方法
    3)培訓講義制作五線譜
    4)課件包1+4模式
    演練:課程開發練習
    三、工作方法培訓(JM)
    1、針對工作類型的工作方法
    2、工作改善四步法
    1)分解工作
    2)對每一個細節提問
    3)開發新方法
    4)運用新方法
    演練:同心順
    3、如何向上級提建議
    1)領導是你的客戶
    2)為什么我們和領導的看法有差異?
    3)向上級簡報的技巧
    帶著方案談問題;匯報工作要訣;如何獲得上級的支持
    演練:3分鐘MINI匯報
    4、改善提議的方式
    1)一頁備忘錄
    2)A3報告—吃你的“菠菜”
    3)行動計劃
    4)紅牌大作戰
    四、工作關系培訓(JR)
    1、員工和主管工作關系的主線
    2、工作關系四步法
    1)掌握真相
    2)權衡決策
    3)采取行動
    4)檢查結果
    演練:主管的措施
    3、溝通為什么那么難?
    1)溝通的定義與目的
    2)溝通模型
    3)獲取真實意見的技巧
    演練:同理心溝通——西點的煩惱
    4、建立良好的工作關系
    1)預見人際關系問題的四種途徑
    演練:劉主任的班組長問題
    2)良好工作關系的基本原理
    演練:通天塔
    職業習慣造就卓越人生
    課后作業
    課程大綱
    一、揭開TWI的面紗
    1、為什么要做TWI
    1)培訓造就卓越團隊
    2)從教育走向培訓
    3)TWI三大體系——JI、JM、JR
    演練:思維轉換的力量——做做看
    2、TWI教練角色和任務
    3、督導從診斷開始
    1)診斷下屬的準備度
    2)不同類型部屬的管理方式
    演練:他是如何安排工作的
    4、TWI的基礎工作
    1)績效改善面談
    2)部屬指導計劃
    二、工作指導培訓(JI)
    1、為什么單純的演示和講述無效?
    2、工作指導四步法
    1)安排團隊成員
    2)介紹操作
    3)嘗試演示
    4)跟進
    演練:教練七步法
    3、工作分解與標準化
    4、教導準備與課程開發
    1)教導前的準備工作
    2)培訓課程四大結構方法
    3)培訓講義制作五線譜
    4)課件包1+4模式
    演練:課程開發練習
    三、工作方法培訓(JM)
    1、針對工作類型的工作方法
    2、工作改善四步法
    1)分解工作
    2)對每一個細節提問
    3)開發新方法
    4)運用新方法
    演練:同心順
    3、如何向上級提建議
    1)領導是你的客戶
    2)為什么我們和領導的看法有差異?
    3)向上級簡報的技巧
    帶著方案談問題;匯報工作要訣;如何獲得上級的支持
    演練:3分鐘MINI匯報
    4、改善提議的方式
    1)一頁備忘錄
    2)A3報告—吃你的“菠菜”
    3)行動計劃
    4)紅牌大作戰
    四、工作關系培訓(JR)
    1、員工和主管工作關系的主線
    2、工作關系四步法
    1)掌握真相
    2)權衡決策
    3)采取行動
    4)檢查結果
    演練:主管的措施
    3、溝通為什么那么難?
    1)溝通的定義與目的
    2)溝通模型
    3)獲取真實意見的技巧
    演練:同理心溝通——西點的煩惱
    4、建立良好的工作關系
    1)預見人際關系問題的四種途徑
    演練:劉主任的班組長問題
    2)良好工作關系的基本原理
    演練:通天塔
    職業習慣造就卓越人生
    課后作業

    本課程名稱: TWI一線主管督導能力訓練

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