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    績效管理與評估培訓

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    培訓受眾:

    人力資源相關人員

    課程收益:

    1. 學員可以了解績效管理在人力資源工作的重要性。
    2. 學員能夠了解如何建立整體績效管理模型。
    3. 學員掌握建立業績指標體系的方法。
    4. 學員了解并熟悉績效考核流程的設計。
    5. 學員了解如何準確做出績效評估及面談,提升員工工作績效。

    課程大綱:

    單元一:績效管理的基本概念
    1. 績效管理思想的演變
    2. 績效管理與績效考核的差異
    3. 績效管理的必要性及重要作用
    4. 績效管理對組織戰略的意義
    5. 績效管理在人力資源管理系統中的定位
    6. 建立封閉的績效管理系統
    7. 績效管理與企業文化建設
    8. 影響績效管理實施的因素

    單元二:績效理念的建立
    1. 世界領先公司的績效理念管理
    2. 績效理念的5個要素和6個管理杠桿
    3. 世界級榜樣的力量
    4. 亞洲企業績效理念調查
    5. 亞洲企業績效理念調查
    6. 績效理念的要素和杠桿企業有用性
    7. 中國企業標桿
    8. 績效管理變革實施的起點:調查和診斷
    9. 案例分析:

    單元三:典型的整體績效管理模式
    1. 建立績效框架
    2. 建立一個整體績效管理模型
    3. 由誰來參與(Who do What)—績效管理的角色分工
    4. 整體績效管理系統方案中的基本原則
    5. 整體績效管理的一般程序與方法
    6. 在績效管理過程中發展管理技能
    7. 案例分享:惠普(HP)公司的績效管理實施框架

    單元四:制定SMART業績目標
    1. 建立業績目標的實施流程
    2. 建立業績指標體系
    3. 關鍵績效指標(KPI)的設計與篩選
    4. 崗位(個人)的KPI和定性指標設計
    5. 如何讓定性指標具有可衡量和可操作性
    6. 制定業績指標目標值的具體實施子流程
    7. 戰略性績效管理工具—平衡記分卡(BSC)實施流程與方法
    8. 一種功效獨特的業績衡量指標—經濟增加值(EVA)的運用
    9. 實務演練:KPI設計

    單元五:績效考核的基本流程
    1. 績效管理與績效考核的區別與聯系
    2. 績效考核在績效管理體系中的地位與作用
    3. 績效考核方案的設計
    4. 績效考核的組織與實施
    5. 績效考核過程檢討
    6. 績效考核改善步驟
    7. 實務演練:績效考核方案設計

    單元六:績效評估
    1. 績效評估的一般流程與方法
    2. 過程監控與業績報告
    3. 階段性評估與目標差異分析
    4. 制定并執行新的行動計劃
    5. 績效評估的目的和誤區
    6. 績效結果(等級)的描述方法
    7. 實務演練:績效結果的整理

    單元七:績效面談與員工輔導
    1. 實現以目標為導向的過程管理
    2. 建立學習模型
    3. 有效的輔導技巧
    4. 有效溝通的基本原則
    5. 角色扮演:績效面談的技巧

    本課程名稱: 績效管理與評估培訓

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