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    80/90后員工管理與領導

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    培訓受眾:

    各級主管

    課程收益:

    1. 了解80/90后員工的心理特性與職場行為特征。
    2. 了解并熟悉80/90后員工管理要領與技巧。
    3. 提升自身與80/90后員工的溝通能力,強化團隊氛圍。
    4. 能夠與80/90后員工良性的互動,掌握員工心理,提高員工忠誠度
    5. 調整并強化自身對80/90后新世代管理的素質與行為,提高部門領導效能。
    6. 建立正確的80/90后員工的輔導培育體制,有效提高員工工作績效。

    課程大綱:

    第一天
    單元一:80/90后員工的心理與行為特征
    1. 自我分析:寫下三個關鍵詞
    2. 80/90后成長環境分析
    3. 改革開放後社會潮流變遷
    4. 80/90后的思想趨勢
    5. 80/90后的心理特征
    6. 80/90后的行為特點
    7. 80/90后的溝通習性
    8. 案例分析:采購員德謙的心理對話 ? 講師講演
    ? 雙向交流
    ? 案例分析
    ? 小組討論 ? 增強信心
    ? 引起興趣
    ? 自我檢視
    ? 推動參與性
    ? 提高自覺能力
    單元二:80/90后員工的職場特質
    1. 80后所重視的工作需求因素
    2. 80/90后的主要壓力
    3. 80/90后員工的職場特質
    4. 解析職場特質的六高與六低
    5. 60/70/80工作觀的改變歷程
    6. 案例分析:劉經理的管理盲點 ? 講師講演
    ? 雙向交流
    ? 情景演練 ? 強化認知
    ? 引起興趣
    ? 自我檢視狀態
    ? 建立基本能力
    ? 提高規劃能力
    單元三:面對80/90后員工的管理新模式
    1. 突破80/90后管理盲點的新思維
    ? 從部屬到伙伴
    ? 從自己的地盤到他的地盤
    ? 從表面形式到心理層次
    ? 從固態到液態到氣態
    2. 管好80后員工的七個關鍵作法
    ? 科學管理
    ? 陽光管理
    ? 柔性管理
    ? 彈性管理
    ? 個性化管理
    ? 留白式管理
    ? 參與式管理
    3. 案例分析:如何引導部屬正確行為? ? 講師講演
    ? 雙向交流
    ? 小組討論
    ? 情景演練 ? 加強認知
    ? 引起興趣
    ? 推動參與性
    ? 強化實務操作
    ? 提高應對技巧
    單元四:激勵80/90后員工的領導技巧
    1. 面對80/90后領導力的變革
    ? 少教,多問,多聽
    ? 由教訓,教導到教練
    ? 多支持的企業文化
    2. 激發80/90后員工工作熱情三要領
    3. 作法一:增強工作吸引力
    4. 作法二:重視激勵性引導
    5. 作法三:推廣競爭性福利
    6. 作法四:給予空間和舞臺
    7. 作法五:個性化團隊的建設
    8. 作法六:有活力的獎勵機制
    9. 作法七:有分有度的授權
    10. 作法八:時時及正確的鼓勵
    11. 協助部屬展現積極性的面談技巧
    ? 時機
    ? 要訣
    12. 演練:改變部屬態度的面談 ? 講師講演
    ? 雙向交流
    ? 小組討論
    ? 情景演練 ? 加強認知
    ? 引起興趣
    ? 推動參與性
    ? 強化實務操作
    ? 提高應對技巧
    單元五:80/90員工的培養輔導技巧
    1. 如何面對80/90員工培育工作?
    ? 幫助成功的心志
    ? 導師制度
    ? 互動交流機制
    ? 再學習體系
    ? 職業發展通道
    2. 建設性反饋機制的建立
    3. 主管建設性反饋技巧的步驟
    4. 蘇格拉底式的指導法
    ? 目的
    ? 方式
    5. 不能問的指導性問題
    6. 案例分析:劉經理與王世明的輔導歷程
    7. 演練:蘇格拉底式提問法 ? 講師講演
    ? 雙向交流
    ? 實務演練 ? 加強認知
    ? 推動參與性
    ? 分析實務問題
    ? 指導與修正

    本課程名稱: 80/90后員工管理與領導

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