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80/90后員工管理與領導

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培訓受眾:

各級主管

課程收益:

1. 了解80/90后員工的心理特性與職場行為特征。
2. 了解并熟悉80/90后員工管理要領與技巧。
3. 提升自身與80/90后員工的溝通能力,強化團隊氛圍。
4. 能夠與80/90后員工良性的互動,掌握員工心理,提高員工忠誠度
5. 調整并強化自身對80/90后新世代管理的素質與行為,提高部門領導效能。
6. 建立正確的80/90后員工的輔導培育體制,有效提高員工工作績效。

課程大綱:

第一天
單元一:80/90后員工的心理與行為特征
1. 自我分析:寫下三個關鍵詞
2. 80/90后成長環境分析
3. 改革開放後社會潮流變遷
4. 80/90后的思想趨勢
5. 80/90后的心理特征
6. 80/90后的行為特點
7. 80/90后的溝通習性
8. 案例分析:采購員德謙的心理對話 ? 講師講演
? 雙向交流
? 案例分析
? 小組討論 ? 增強信心
? 引起興趣
? 自我檢視
? 推動參與性
? 提高自覺能力
單元二:80/90后員工的職場特質
1. 80后所重視的工作需求因素
2. 80/90后的主要壓力
3. 80/90后員工的職場特質
4. 解析職場特質的六高與六低
5. 60/70/80工作觀的改變歷程
6. 案例分析:劉經理的管理盲點 ? 講師講演
? 雙向交流
? 情景演練 ? 強化認知
? 引起興趣
? 自我檢視狀態
? 建立基本能力
? 提高規劃能力
單元三:面對80/90后員工的管理新模式
1. 突破80/90后管理盲點的新思維
? 從部屬到伙伴
? 從自己的地盤到他的地盤
? 從表面形式到心理層次
? 從固態到液態到氣態
2. 管好80后員工的七個關鍵作法
? 科學管理
? 陽光管理
? 柔性管理
? 彈性管理
? 個性化管理
? 留白式管理
? 參與式管理
3. 案例分析:如何引導部屬正確行為? ? 講師講演
? 雙向交流
? 小組討論
? 情景演練 ? 加強認知
? 引起興趣
? 推動參與性
? 強化實務操作
? 提高應對技巧
單元四:激勵80/90后員工的領導技巧
1. 面對80/90后領導力的變革
? 少教,多問,多聽
? 由教訓,教導到教練
? 多支持的企業文化
2. 激發80/90后員工工作熱情三要領
3. 作法一:增強工作吸引力
4. 作法二:重視激勵性引導
5. 作法三:推廣競爭性福利
6. 作法四:給予空間和舞臺
7. 作法五:個性化團隊的建設
8. 作法六:有活力的獎勵機制
9. 作法七:有分有度的授權
10. 作法八:時時及正確的鼓勵
11. 協助部屬展現積極性的面談技巧
? 時機
? 要訣
12. 演練:改變部屬態度的面談 ? 講師講演
? 雙向交流
? 小組討論
? 情景演練 ? 加強認知
? 引起興趣
? 推動參與性
? 強化實務操作
? 提高應對技巧
單元五:80/90員工的培養輔導技巧
1. 如何面對80/90員工培育工作?
? 幫助成功的心志
? 導師制度
? 互動交流機制
? 再學習體系
? 職業發展通道
2. 建設性反饋機制的建立
3. 主管建設性反饋技巧的步驟
4. 蘇格拉底式的指導法
? 目的
? 方式
5. 不能問的指導性問題
6. 案例分析:劉經理與王世明的輔導歷程
7. 演練:蘇格拉底式提問法 ? 講師講演
? 雙向交流
? 實務演練 ? 加強認知
? 推動參與性
? 分析實務問題
? 指導與修正

本課程名稱: 80/90后員工管理與領導

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