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    企業內部講師培訓(高階)(TTT)

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    培訓受眾:

    企業各級內部講師

    課程收益:

    1. 了解正確的企業培訓理念及成敗之關鍵影響要素
    2. 學習專業培訓師的作業流程、掌握并能運用培訓PDCA管理手法
    3. 掌握成人學習的理論、特點和規律,準確理解培訓需求及實現培訓目標;
    4. 能夠獨立進行課程編、導、演之培訓師專業技術開發;
    5. 了解如何正確掌握培訓績效評估的要領。
    6. 能夠充分應用培訓評估的四個層次。
    7. 能夠充分掌握培訓評估工具,確實評估培訓成效。
    8. 能自我管理與學習,成為一名優秀的企業內部講師。

    課程大綱:

    第一天
    一、企業內培訓的基本認知與價值觀
    1. 策略性人力資源發展觀
    2. 企業培訓的作用
    3. 教育、培訓、發展的區別(圖表)
    4. 培訓部門的價值觀及與各單位、內部講師的關系
    5. 內部講師的主要職責
    ? 企業培訓戰略規劃的參與者
    ? 培訓教材的編寫者
    ? 組織培訓的協助者
    ? 實施培訓的主導者
    ? 培訓方法的創新者
    6. 自我檢查:企業培訓在部門運作的發揮 講授法
    小組討論 ◎掌握講師于教材開發的腳色意義
    二、培訓作業PDCA循環管理流程
    1. 年度計劃制定(分培訓單位及各單位執行)
    2. 培訓作業流程(PDCA管理循環)
    3. 培訓課前的管理(需求、目標、對象、講師、計劃等)
    4. 培訓課中的管理( 行政 安排、開訓、講師、學員、結訓等)
    5. 培訓課后的管理(課后 行政 、調查考核、協助培訓遷移與追蹤)
    6. 工具介紹:培訓前、中、后查檢表 講授法
    小組討論 ◎掌握教材開發的認知心理
    三、培訓需求調查與分析
    1. 培訓需求調查類型及其作用
    2. 常用培訓需求調查方法
    3. 選擇培訓需求調查方法時的注意事項
    4. 不同類型項目的培訓需求調查方法
    5. 問卷調查方法的操作細節
    6. 技巧演練:行為問卷設計要領
    7. 資料調查法的操作細節與演練
    8. 訪談法的操作細節與演練
    9. 其它培訓需求調查方法 講授法
    實操演練
    分組活動 ◎了解提升課堂效益在于培訓需求的掌握并熟習其中技巧
    第二天
    四、培訓課程實施與管理
    1. 如何將分析結果轉為課程規劃
    2. 有效課程規劃要領
    3. 教案制作的重要性與功能
    4. 掌握教案制作的流程與內容
    5. 教案制作的編寫要領
    6. 設定課程考評要領
    7. 演練:課程規劃實作
    六. 培訓課程操作與執行要領
    1. 培訓流程的人與事
    2. 制訂培訓時間表
    3. 培訓場所的選擇
    4. 培訓準備工作要點
    5. 培訓場地布置要領
    6. 教具的準備與設施安排
    7. 如何布置學員座位?
    8. 培訓前的溝通
    9. 培訓流程異常事件處理
    10. 演練:培訓流程的信息分析
    11. 培訓前、中、后的檢查表 講授法
    分組活動
    體驗活動 ◎有效把握各種教學法、豐富教學內容、強化學員參與意愿
    六. 培訓績效評估的基本理念
    1. 培訓績效評估的定義
    2. 衡量培訓價值的七個關鍵問題
    3. 小組討論:有效培訓的要素
    4. 關于培訓績效評估的錯誤見解
    5. 培訓績效評估的分類
    ? 非正式評估 / Informal Evaluation
    ? 正式評估 / Formal Evaluation
    ? 形成性評估 / Formative Evaluation
    ? 總結性評估 / Summative Evaluation
    6. 形成性評估和總結性評估的區別
    7. 培訓評估的時機 講授法
    分組活動
    實操演練 ◎了解專業發展教材的要訣與思維工具的應用,提高教案開發能力
    七. 培訓績效評估的四層次
    1. 培訓方案的績效評估應考慮的因素
    2. 培訓績效評估的功能
    3. 培訓績效評估的三種學習成果
    4. 培訓績效評估的四大面向
    5. 有成效培訓方案所具備的十個因素
    6. Kirkpatrick四層次評估模型
    ? 反應評估層次 / Reactions
    ? 學習評估層次 / Learning
    ? 行為評估層次 / Behavior
    ? 結果評估層次 / Results
    7. 培訓績效評估的標準
    8. 搜集培訓評估資料的方法、限制與潛在問題
    7. 四大培訓評估層級的規劃要領 講授法
    分組活動
    實操演練 ◎了解并掌握多元的素材收集與掌握技巧
    第三天
    八. 培訓績效評估的實務技巧
    1. 培訓評估的流程
    ? 做出評估決定
    ? 制訂評估方案
    ? 收集評估信息
    ? 整理分析數據
    ? 撰寫評估報告
    2. 培訓評估的人員確定
    3. 內部評估者和外部評估者比較
    4. 評估參與者比較
    5. 七大培訓評估工具
    ? 觀察法
    ? 問卷調查法
    ? 測試法
    ? 課堂回顧法
    ? 模擬培訓法
    ? 績效評估法
    ? 訪談法
    6. 培訓評估工具的示范與演練 講授法
    分組活動
    實操演練 ◎能夠充分美化投影片的設計,提高教學輔助作用
    九.學員實作演練
    1. 學員20分鐘上臺演練
    2. 依評分標準評量成績
    3. 學員反饋
    4. 講師點評 實操演練 ◎實務性操作
    ◎檢視學習成果
    ◎精進講師技巧

    本課程名稱: 企業內部講師培訓(高階)(TTT)

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    服務態度00%

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