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支行行長的五項修煉

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培訓受眾:

銀行行長

課程收益:

? 明確自己的定位,調整自己的心態,積極發掘自我工作中的盲點
? 辨析人性,通過對不同員工心理特質的分析,掌握溝通高效技巧,大幅提升溝通效果
? 了解團隊中容易出現的問題,掌握對不同團隊發展階段的領導方式
? 通過案例學習增進團隊和下屬管理與員工激勵技巧與方法,以提高企業員工的生產力與團隊士氣
? 學習優秀企業的危機管理思想,掌握突發事件處理方法
? 了解壓力與情緒的產生,做情緒的主人,變壓力為動力
? 開拓企業管理人員的思維方式,學習優秀企業的管理思想

課程大綱:

? 第一項修煉 支行行長的自我管理-自立立人
1. 支行行長的角色定位
? 企業的特點
? 企業支行行長的角色
? 當代支行行長面臨的挑戰
? 心理定位與行為定位
? 現代銀行對行長的要求
? 支行行長的自我認知
2. 支行行長的心態與思維
? 優秀支行行長應樹立的心態
? 支行行長擁有的4種天賦
? 支行行長的3種價值
? 關注圈與影響圈
? 思維與思維轉換
? 支行行長的習慣養成
? 習慣的3要素
3. 高效時間管理
? 案例分析:他該怎么辦?
? 支行行長時間資源與利用率分析
? 時間管理的黃金法則
? 常見的時間管理問題及對策
? 有效會議的組織流程
? 第二項修煉 支行行長績效的來源-團隊管理
4. 人格與管理
? 工作中的四類人
? DISC職業人格分析
? 管理與人格
? 職位與人格
? 不同人格的優缺點
? 分析團隊中成員的人格特質
? 如何善用不同的人
5. 溝通技巧
? 如何建立暢通的溝通渠道
? 如何與上司溝通
? 水平溝通方式
? 怎樣進行積極的溝通
? 如何與下屬溝通
6. 高績效團隊建設
? 團隊成員選擇與任用的關鍵
? 如何培養和維護員工的團隊精神
? 團隊發展過程中支行行長應掌握哪些技能
? 團隊建設應遵循的七個原則
7. 支行行長的影響力與有效激勵
? 影響力的根本――品格與能力
? 影響力三要素--能力、權利與領導風格
? 評估下屬的成熟度
? 領導風格測試與分析:您是哪一類的領導
? 選擇適當的領導風格
? 員工激勵的基本原理
? 塑造良好的內部激勵機制
? 日常工作中如何有效激勵下屬
? 激勵員工的各類技巧分享
? 第三項修煉 你只有一次機會-危機管理
8. 危機與危機管理
? 為何會出現危機?
? 危機的不確定性與確定性
? 何為危機管理?
? 企業危機管理的意識系統圖
? 前置性危機思維
? 危機管理的模式
9. 企業的突發事件處理
? 企業為什么最怕突發事件
? 常見突發事件的種類
? 突發事件中的各種角色
? 突發事件的預警策略
? 常見突發事件處理方法
? 第四項修煉 超越自我-壓力與情緒管理
10. 壓力與情緒
? 何為壓力?
? 什么是情緒?
? 他們來自哪里?
? 人的潛意識是如何運作
? 壓力與情緒的測定和自我評估
11. 變壓力為動力
? 社會的變化與壓力的產生
? 工作分析和人際關系的評估
? 設計減輕壓力的策略
? 對工作合理進行的部署
? 學會放松,鼓勵并幫助別人減輕壓力
? 如何在壓力中找到發展機會
? 第五項修煉 成功的關鍵-戰略在于執行
12. 戰略在于執行
? 以顧客為核心的戰略執行
? 以品質為核心的戰略執行
? 以標準為核心的戰略執行
? 危機中的執行力

本課程名稱: 支行行長的五項修煉

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