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    支行行長的五項修煉

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    培訓受眾:

    銀行行長

    課程收益:

    ? 明確自己的定位,調整自己的心態,積極發掘自我工作中的盲點
    ? 辨析人性,通過對不同員工心理特質的分析,掌握溝通高效技巧,大幅提升溝通效果
    ? 了解團隊中容易出現的問題,掌握對不同團隊發展階段的領導方式
    ? 通過案例學習增進團隊和下屬管理與員工激勵技巧與方法,以提高企業員工的生產力與團隊士氣
    ? 學習優秀企業的危機管理思想,掌握突發事件處理方法
    ? 了解壓力與情緒的產生,做情緒的主人,變壓力為動力
    ? 開拓企業管理人員的思維方式,學習優秀企業的管理思想

    課程大綱:

    ? 第一項修煉 支行行長的自我管理-自立立人
    1. 支行行長的角色定位
    ? 企業的特點
    ? 企業支行行長的角色
    ? 當代支行行長面臨的挑戰
    ? 心理定位與行為定位
    ? 現代銀行對行長的要求
    ? 支行行長的自我認知
    2. 支行行長的心態與思維
    ? 優秀支行行長應樹立的心態
    ? 支行行長擁有的4種天賦
    ? 支行行長的3種價值
    ? 關注圈與影響圈
    ? 思維與思維轉換
    ? 支行行長的習慣養成
    ? 習慣的3要素
    3. 高效時間管理
    ? 案例分析:他該怎么辦?
    ? 支行行長時間資源與利用率分析
    ? 時間管理的黃金法則
    ? 常見的時間管理問題及對策
    ? 有效會議的組織流程
    ? 第二項修煉 支行行長績效的來源-團隊管理
    4. 人格與管理
    ? 工作中的四類人
    ? DISC職業人格分析
    ? 管理與人格
    ? 職位與人格
    ? 不同人格的優缺點
    ? 分析團隊中成員的人格特質
    ? 如何善用不同的人
    5. 溝通技巧
    ? 如何建立暢通的溝通渠道
    ? 如何與上司溝通
    ? 水平溝通方式
    ? 怎樣進行積極的溝通
    ? 如何與下屬溝通
    6. 高績效團隊建設
    ? 團隊成員選擇與任用的關鍵
    ? 如何培養和維護員工的團隊精神
    ? 團隊發展過程中支行行長應掌握哪些技能
    ? 團隊建設應遵循的七個原則
    7. 支行行長的影響力與有效激勵
    ? 影響力的根本――品格與能力
    ? 影響力三要素--能力、權利與領導風格
    ? 評估下屬的成熟度
    ? 領導風格測試與分析:您是哪一類的領導
    ? 選擇適當的領導風格
    ? 員工激勵的基本原理
    ? 塑造良好的內部激勵機制
    ? 日常工作中如何有效激勵下屬
    ? 激勵員工的各類技巧分享
    ? 第三項修煉 你只有一次機會-危機管理
    8. 危機與危機管理
    ? 為何會出現危機?
    ? 危機的不確定性與確定性
    ? 何為危機管理?
    ? 企業危機管理的意識系統圖
    ? 前置性危機思維
    ? 危機管理的模式
    9. 企業的突發事件處理
    ? 企業為什么最怕突發事件
    ? 常見突發事件的種類
    ? 突發事件中的各種角色
    ? 突發事件的預警策略
    ? 常見突發事件處理方法
    ? 第四項修煉 超越自我-壓力與情緒管理
    10. 壓力與情緒
    ? 何為壓力?
    ? 什么是情緒?
    ? 他們來自哪里?
    ? 人的潛意識是如何運作
    ? 壓力與情緒的測定和自我評估
    11. 變壓力為動力
    ? 社會的變化與壓力的產生
    ? 工作分析和人際關系的評估
    ? 設計減輕壓力的策略
    ? 對工作合理進行的部署
    ? 學會放松,鼓勵并幫助別人減輕壓力
    ? 如何在壓力中找到發展機會
    ? 第五項修煉 成功的關鍵-戰略在于執行
    12. 戰略在于執行
    ? 以顧客為核心的戰略執行
    ? 以品質為核心的戰略執行
    ? 以標準為核心的戰略執行
    ? 危機中的執行力

    本課程名稱: 支行行長的五項修煉

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