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    解決問題的工具與技巧-8D

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    • 開課時間:2011年08月05日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2011年08月05日 16:00 周五
    • 開課地點:蘇州市
    • 授課講師: 朱老師
    • 課程編號:122111
    • 課程分類:質量管理
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    培訓受眾:

    現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員、質量管理人員、產品設計與開發人員等。

    課程收益:

    * 了解問題解決的工具和技巧;
    * 掌握使用8D方法實施閉環糾正預防措施;
    * 使現場管理人員、生產制造人員、質量技術人員、工藝人員等掌握有效、系統的解決問題的方法和思路,能在最短的時間內消除不良,恢復生產,保證交付,降低成本,提高解決問題的效率。

    課程大綱:

    課程背景:
    * 所謂8D方法 (eight disciplines),又稱團隊導向問題解決步驟,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數低于其應有值時有關問題的解決。
    * a) 此方式是團隊運作導向以事實為基礎,避免個人主見的介入,使問題的解決能更具條理。
    b) 此方式宜由公司各部門人員的共同投入,求得創造性及永久性的解決方案。
    c) 此方式可適用于任何問題,而且能促進相關目標的各部門間有效的溝通。


    課程時間:一天
    課程內容:
    第一部分: 問題縱橫
    1.問題的基本概要
    2.掌握問題的要領
    3.如何發現浪費
    4.增值與非增值
    5.PDCA 與 CA-PDCA 循環輪及 SDCA應用
    6.8D的職責與目標
    7.8D的應用條件

    第二部分:1D與2D
    1. 1D、成立小組與職責
    小組的構成和目標
    小組的協作與工作
    小組的建設
    2. 2D、陳述問題與頭腦風暴
    發現并收集問題
    提問的技術
    魚刺圖分析
    頭腦風暴的活動過程和實施規則
    二八法則
    ABC 分析法
    5W1H

    第三部分:3D、4D和5D
    1. 3D、解決及驗證臨時糾正措施
    找出和選擇最佳 “ 臨時糾正措施"
    決策
    實施,并作好記錄
    驗證
    2. 4D、確認并驗證問題出現的根本原因
    五五追究法
    確定和評估根本原因
    方法與步驟
    驗證
    控制計劃
    3. 5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
    重新評估臨時措施,如必要重新選擇
    驗證
    管理層承諾執行永久糾正措施
    控制計劃

    第四部分:6D 、7D和8D
    1. 6D、執行永久解決問題的糾正措施
    執行糾正措施的步驟
    問題的預防與跟蹤
    證實糾正措施實施的效果
    執行永久糾正措施,廢除臨時措施
    控制計劃
    2. 7D、差錯預防 - 防止再發生
    差錯的種類
    選擇預防措施
    驗證有效性
    領導的責任
    總結
    3. 8D、恭賀小組
    制定改善成果表
    成果匯報
    表彰
    第五部分:8D中常用工具串講
    QFD、DOE、FTA、DFMEA、可靠度配置、CTQ、PFMEA、MSA、MTBF分析、失效率分析、QC7 、NQC7

    培訓師介紹:

     
    朱老師專業資格:ISO9001 注冊審核員、ISO14001 注冊審核員、TS16949高級培訓講師;專長:APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽車行業的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、統計技術和計量器具管理;十年活躍于ISO系列體系的管理和咨詢工作,對各種研發、工程、品質等管理手法有獨到的見解。能夠有效地針對企業研發、工程、生產、品管等方面的不同現狀,因地制宜,切合企業實際,量身定制出適用企業實際的課程方案,善于突出課程的針對性和實用性,運用方法講求實效性,廠內輔導及培訓100余家企業,廠外授課200余家,其豐富的現場管理改善實戰和講授經驗,造就豐富的案例可隨手拈來、逐步深入的授課技巧讓學員在輕松自在的環境中,全面深入地掌握課程內容。
    輔導客戶摘錄:昆山市中醫院/昆山婦幼保健所、常客隆連鎖超市有限公司、賀氏特殊材料、伊薩焊接設備、山慶表面處理、伊索泰克電子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷爾斯塑膠、上興塑膠電子、凱普金業電子科技、杰斯比圣和科包裝材料、華婷特種電鍍、三榮電器、達億電子科技、鉑漢塑膠五金等

    本課程名稱: 解決問題的工具與技巧-8D

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