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以KPI為導向的績效管理體系建設

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培訓受眾:

總經理、人力資源部總監、經理、績效薪酬主管、專員、中高層管理者

課程收益:

正確理解和懂得如何制定有效的 KPI ;正確理解績效管理并避免運作中的誤區,使學員在今后的工作考核中,盡量公平公正地評估員工的工作,以調動員工的工作積極性。

課程大綱:

一、業績管理流程
二、 關于關鍵業績目標設定
1 、什么是目標,它包含哪些核心內容
2 、目標的來源,常見的來源有哪些?
3 、基于平衡計分卡的關鍵成功因素確定( CSF )
4 、如何將關鍵成功因素 CSF 分解為關鍵業績指標( KPI )
5 、案例練習:在既定的使命、遠景、戰略的基礎上,設定并分解某企業 KPI
6、 因果分析法
7、如何將公司的KPI分解為部門和個人的KPI
8、關于目標之衡量標準的討論(常見的衡量標準介紹)
9、制定目標完成的行動計劃之步驟
10、設定合理目標的基礎
11、工作目標確定的一般步驟
12、案例練習:如何設定個人業績目標
13、如何分解目標(目標分解的核心是什么)
14、目標分解練習
15、目標分類:業務(Business)、能力(Competency)、行為(Behavior)
1) 如何建立能力模型
2) 如何將能力轉化為可評估的行為
16、目標設定的竅門以及需要注意避免的問題
17、 如何確定考核指標的可以考核性的可以考核性
18、 考核指標庫與考核詞典的建立
三、業績目標的執行
1、 激勵
2、 反饋
四、業績評估
五、管理獎勵
六、培訓總結和現場咨詢

本課程名稱: 以KPI為導向的績效管理體系建設

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