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    企業“一線萬金”之---感性專業電話銷售暨成交案例分析

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    培訓受眾:

    直接從事電話銷售的銷售代表、客戶服務部人員、銷售經理以及其他在

    課程收益:

    幫助企業建立系統專業的電話銷售團隊,挖掘新客戶開拓新市場,學員熟悉專業電話銷售的基
    本步驟、掌握電話銷售的關鍵環節、例如:如果是客戶主動打進的電話,最好在鈴響第幾聲
    的時候接聽呢? 建議的答案是:第三聲。 鈴響第一聲:看來電顯示,是誰打來的,迅速調
    動所有關于這個客戶的記憶細胞,進入到與客戶面對面的場景畫面中。 第二聲:醞釀情緒,
    快速將自己推進到積極正面的情緒中,讓客戶聽到從話筒中傳來的第一聲的“感覺”就很好

    課程大綱:

    一、電話銷售前的準備
    ◆塑造積極的心態
    ◆電話高手必備的七大工具
    ◆如何讓自己的聲音更有魅力
    ◆電話銷售中溝通者的三種類型
    ◆如何與不同性格特征的客戶打交道
    ◆設計為了達到你的的電話目標所應提的問題,
    ◆設計客戶不同的問題的應對
    二、找到你的Key Man
    ◆ 收集資料的十種有效方法
    ◆電話銷售前的準備工作安排
    ◆如何與前臺打交道,找到相關負責人
    ◆選擇合適的打電話的時間?
    ◆與前臺打交道的三十技巧

    ◆了解客戶的購買流程
    ◆眾里尋他

    本課程名稱: 企業“一線萬金”之---感性專業電話銷售暨成交案例分析

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