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8D手法-問題分析與解決實務(2天課程)

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培訓受眾:

生產現場的三類人員--基層領導、項目經理、業務主管等。

課程收益:

本課程介紹問題分析與解決的邏輯思考模式,運用8D手法達成解決問題與提升工作質量。

課程大綱:

第一部分: 第三部分:
問題縱橫 3D、4D和5D
● 問題的基本概要 ---3D、解決及驗證臨時糾正措施
● 掌握問題的要領 ● 糾正行動的目標
● 為什么驗證糾正效果
● 為什么要選擇8D方法 ● 糾正方法的具體運用
● 8D的職責與目標 ---4D、確認并驗證問題出現的根本原因
● 8D的應用條件案例分析: ● 為什么要驗證根本原因
● 什么是根本原因
● 明白如何識別問題 ● 確定根本原因
● 方法與步驟
● 8D在解決問題中的優勢。 ---5D、決定問題解決對策及驗證解決對策的正確性
第二部分: ● 概述糾正措施與糾正目標
1D與2D ---1D、成立小組與職責 ● 為什么要做選擇與驗證糾正措施
● 為什么成立小組 ● 做出決定實施糾正措施的7個步驟
● 小組的構成 ● 使學員正確采用糾正方法.
● 小組的角色 ● 學會制定糾正措施
● 小組主持人的職責 第四部分:
● 創造性開展工作的條件 D6、D7和D8
● 主持技巧 ---6D、執行永久解決問題的糾正措施
● 小組的協作與工作程序 ● 概述 ●執行糾正措施的步驟
---2D、陳述問題與頭腦風暴 ● 問題的預防與跟蹤 ● 證實糾正措施實施的效果
● 如何發現并收集問題 ---7D、差錯預防-防止再發生
● 提問的技術 ● 概述與目標 ● 為什么要預防再發生
● 魚刺圖分析 ● 防止差錯發生的基本方法
● 頭腦風暴的活動過程 ● 預防再發生
● 為什么描述問題 ---8D、恭賀小組
● 二八法則 ● 概述與目標
● 觀察與結論 ● 如何制定改善成果表
● 怎樣描述問題 ● 怎么去組織評價
● 如何建立改善小組 ● 如何進行成果匯報
● 采用有效的方法發現與收集問題 ● 為什么要恭賀
● 問題能描述到位 ● 怎么表彰
● 學會調動小組成員思考 ● 表彰的形式

本課程名稱: 8D手法-問題分析與解決實務(2天課程)

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