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    薛燦宏《如何當好中層管理者》

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    • 開課時間:2007年12月15日 09:00 周六 已結束
    • 結束時間:2007年12月15日 17:00 周六
    • 開課地點:青島市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:20828
    • 課程分類:生產管理領導力
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    培訓受眾:

    各企業中層管理者,部門經理,基層主管

    課程收益:

    提升中層干部管理技能,變“中間力量”為“中堅力量”

    課程大綱:

    第一部分中層經理的職責
    1中層經理的由來、定義
    2中層經理的三種境界(做經理、坐經理、作經理)
    3中層經理4種錯誤的角色定位
    4中層經理的職責(承上啟下、承前啟后、承點啟面)
    5中層經理的3大內傷
    1)心態浮躁,借口太多,諸事不責己而歸罪于外
    2)危機感淡薄,學習力不夠,跟不上高層的節奏
    3)缺乏老板意識,不肯用心,總覺得在為別人做事情
    第二部分與上司相處的7大原則
    1上司永遠是對的(合理地堅持,圓滿地溝通)
    2不要議論上司的是非(上司是你一生中最大的客戶)
    3不要搶上司的風頭(用適當的方式推銷建議)
    4獨立承擔責任(上司要的是結果)
    5敏感于上司的立場(站在上司的立場思考)
    6不要隨便請示,請示要有備選方案(請上司做選擇題)
    7讓上司做好人,自己扮黑臉(好人會保護黑臉)
    案例討論:①供應商這筆錢能不能付?
    ②這個人力資源經理怎么做?
    第三部分如何與其他經理共事
    1因為看法不同,所以必然沖突
    對策:加強內部客戶鏈管理主動溝通
    2橫向管理的三個難點
    沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說
    3與同僚相處的兩個原則
    1)面子第一,道理第二,你給面子他就講理
    2)高標處事,低調做人,太張揚總不會有好結果
    4親和力是個什么力?
    1)親和力=溝通能力+包容能力
    2)溝通能力=表達能力+理解能力
    5孫悟空是不是好經理?
    為什么有本事卻沒人緣?
    博得同僚好感的三個建議
    案例討論:別的經理不買我的帳,怎么辦?
    第四部分如何帶領下屬取得更大業績
    1決定下屬業績的兩個要素
    1)員工隊伍中的四種人
    2)先態度后能力,主動與熱忱很難培養
    2做教練,不做警察
    1)嫡系部隊是培養出來的
    2)他的素質差不是你的錯,但不能提升他的素質,是你的大錯
    3對下管理中的情、理、法
    1)制度要實用、要有剛性、要三假設
    2)由情入理,以理為主,法不容情
    4最實用的管理手段----目標管理
    1)設置目標的SMART原則
    2)考核要素、考核周期、考核流程
    5如何引爆下屬的工作情緒
    1)顧及自尊,就事論事
    2)從他自身的利益點出發
    6怎樣實現最大的工作成果
    1)運用最大多數人的努力實現目標
    2)如何推行新的政策
    案例討論:①小趙的招待費該不該報銷?
    ②員工私撈好處,管理漏洞怎么補?

    本課程名稱: 薛燦宏《如何當好中層管理者》

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