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    質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練

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    • 開課時間:2013年06月04日 17:27 周二 已結束
    • 結束時間:2013年06月04日 17:27 周二
    • 開課地點:上海市
    • 授課講師: 李廣泰
    • 課程編號:218883
    • 課程分類:質量管理
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    培訓受眾:

    企業的QE、主管、經理、廠長及跟質量管理相關人員等,尤其適合制造型企業的總經理帶領全體骨干干部集體參會。如在課后能召開研討會議,針對企業現狀進行分析、對策,對于提升品質,降低成本、提高效率等,都會收到很好的效果。

    課程收益:

    ● 理解質量管理的思想,提高意識,掌握必須職責和必備技能;
    ● 提升QE的質量技術分析能力,提高客戶滿意度;
    ● 制訂品質計劃,有效交流、溝通品質問題,協調處理品管事務;
    ● 掌握質量管理的操作技法,把握品管進程,理順設計、技術、采購和銷售的工作;
    ● 強化品質保證職能,明確人員的品質管理權責,提高團隊整體素質。

    課程大綱:

    舉辦時間:2013年06月01-02日深圳 06月08-09日上海 06月15-16日廣州
    費 用:3800元/兩天*買一贈一,不再打折”,單獨一人收費2800元。(含兩天中餐、指定教材、茶點)

    課程背景:
    質量的重要性已為所有企業認同,但企業重視的大多是如何加強質量檢查,卻不重視質量工程的研究,更有不少企業根本沒有設立QE(質量工程師),而QE在現代企業質量管理中起著不可估量的作用,擔當著跨部門聯絡、協調、執行、監督與標準化的多種角色,更是對公司質量、市場、成本、信譽、發展都產生至關重要的影響;有沒有采取務實措施?各種報表一摞又一摞,但分析了嗎?有沒有改善質量工程?針對現代企業運作,僅僅加強質量檢查是遠遠不夠的。面對變化莫測的市場,客戶嚴苛的要求,提高QE的技術分析及綜合能力、改進工作方式和方法,是勢在必行的,對公司質量、信譽、成本和發展都產生舉足輕重的作用。

    本課程講述了優秀質量工程師的核心技能,內容包括新知識、工作技能、改善方法和經驗分享等,并融會了意識、策劃、管理、溝通、控制、工具應用和標準化等方面的精華,是QE人員職業化訓練的首選課之一。

    ●課程綱要:

    1、質量管理的內涵
    ? 解讀品質的定義、本質,理解質量管理
    ? 新時代的品質,QE面臨的挑戰
    ? QE人選的素質要求與職能
    ? QE必備的專業技能
    ? 企業的“品質屋”
    ? 新知識和新技術的集成與轉化,方法與應用
    ? 品質的成本、安全管理,業界的現狀與未來趨勢
    案例:用管理的視角看質量
    2、質量管理體系與滿足客戶的關系
    ? 對客戶的立場,不同階段的客戶定義
    ? QE在質量體系中的功能
    ? 過程方法應用
    ? 針對客訴處理QE如何對策分析
    ? 客戶的滿意、忠誠和依賴度
    ? 品管工作的核心主線,
    ? 品管原則與工作原則
    案例:質量穩定的奧秘
    3、質量與成本管理的關系
    ? QE在質量控制中的功能
    ? 產品設計與質量成本管理
    ? 理論上的可行與現實中的不行
    ? 選擇供應商的策略
    ? 看得見與看不見的零件的設計異同點
    ? 產品設計中的成本與質量控制
    ? 質量工作的核心主線,管理原則與工作原則
    ? 零缺陷理念與6σ
    ? 零缺陷、零污染、零意外傷害,“C=0”
    案例:如何邁向零缺陷
    案例:QCC、TQM
    4、生產過程品質控制
    ? 三步曲,策劃、計劃、目標,控制,改善
    ? 生產前、生產中、生產后的品質管控
    ? 防錯管理,POKA-YOKE防錯技術
    ? 品質管理系統,產品品質管控,日常品質管理工作
    ? 影響質量的4MEI因素:人、機、料、法、環、測
    ? 綜合環境管理與品質
    ? QFD、六西格瑪、水平對比法、業務流程再造
    ? MFT、QCC活動,質量改善建議,提案管理
    案例:源頭上引發的錯誤
    5、質量基準與產品技術、開發管理
    ? 產品標準,工程技術管理,ECN與工藝改良
    ? 三種樣板管理
    ? APQP、新產品跟蹤管理,產品技術指標的內控
    ? 有效解決工藝技術問題
    案例:如何建設開發質量部
    6、QE對質量改善的貢獻
    ? 質量總動員,策劃、培訓、導入、督促、控制、改善,PDCA
    ? 信心、決心、用心,發誓愿、定計策、變組織、行規則、立楷模
    ? 氛圍、風格、作風,運籌帷幄、創造實效
    案例:溝通技法展示
    7、質量管理工具
    ? 趨勢圖、傾向圖
    ? 甘特圖
    ? 工序能力指數
    ? 新老QC七大手法
    ? 5Why、8D、SPC
    ? 持續改進QOS
    ? 設備、機器、工具、夾具與治具管理
    案例:被誤用的工具
    ? 如何打造QE團隊
    ? 優秀的QE是怎樣練出來的
    ? 有活力的質量管理團隊組織如何工作
    ? 原則與細節
    ? QE的KPI
    ? 激勵措施,跨部門交流合作
    ? QE在組織中的職業發展
    ? 案例分析:他是QE,卻改變了企業

    ● 自由問答

    ● 講師著作《卓越品質管控》海天出版社

    培訓師介紹:

     
    李廣泰老師

    企業管理暢銷書《杰出跟單員》的編著人。中國實戰培訓專家,粵港臺企業管理研究中心理事長,工學碩士,高級工程師。先后在美、日、韓資外企,港臺獨資企業從事管理工作多年,歷任工程師、業務主管、生產經理、生產副總等職務,在十數載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的經驗,對跨國公司輸入的管理思想頗有研究,形成了獨具特色的實干型制造企業管理方法和體系。李先生將歷時十多年積累起來的經驗進行濃縮升華,于2000-2004年間,先后出版了《品質/生產/工程……部門主管跟我學》系列叢書、《電子行業ISO9001:2000實施技法與案例》、《卓越品質管控》、《生產現場管控》、《倉儲與物料管控》、《防錯、防誤與防呆應用技巧》等書籍,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。李先生實踐經驗豐富、講授過程列舉大量案例、特別強調實用性和可操作性,深受聽課人員的好評和尊敬。至今李先生為滿足企業的實際需要,在全國各地成功舉辦了百多場講座,授課人數達到萬多人次,并為數百家企業提供過管理咨詢和顧問服務。

    本課程名稱: 質量工程師(QE)核心技能提升實戰訓練

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