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    IT項目管理最佳實踐

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    培訓受眾:

    IT 項目的項目經理人、部門經理、項目總監、項目管理辦公室(PMO)人員、技術經理、項目核心成員。

    課程大綱:

    IT項目管理最佳實踐

    課程概述:
      隨著中國市場的逐步開放,中國市場對項目管理軟件的需求逐年增加,即使是西方優秀的項目管理軟件,也不能完全解決中國項目管理的所有問題;在經過多年的項目實踐后,你會發現項目活動有一根“主脈”——項目計劃;項目管理就是圍繞這根主脈展開活動的,這是目前具有實戰意義的項目管理最高境界了,很多人為此付出了艱辛的努力,探索出很多具體方法……

    培訓天數:2天
    內容綱要:
    項目管理概述
    1. 項目管理的新發展:企業項目管理的三個層次及項目管理成熟度模型介紹、企業項目管理流程
    2. 項目管理基本概念:項目、項目生命周期、過程、項目干系人、組織形式及其影響
    3. 項目的五個過程組:啟動、計劃、執行、控制、收尾
    4. 企業推行項目管理的步驟和實施
    5. 本課程IT項目管理實戰案例背景介紹
    項目啟動階段
    1. 項目的發起和可行性分析:成本效益分析、SWOT分析/練習
    2. 項目經理的挑選和項目章程、項目章程范例
    3. 項目干系人分析及模擬練習
    4. 項目團隊組建:組織結構類型和關鍵人員獲得案例分析
    5. 本課程IT實戰案例項目啟動練習和分析
    項目計劃階段
    1. 項目計劃類型和階段介紹
    2. 項目范圍計劃實戰
    o 項目范圍說明書范例
    o 工作分解結構WBS/產品分解結構PBS
    o 需要(need)與需求(requirement)
    o WBS制定方法和原則
    o 示例:企業內部網項目的工作任務分解結構示例(WBS)
    o WBS范例/練習
    3. 項目人力資源計劃實戰
    o 人的性格分類
    o 項目組織結構設計和干系人分析
    o 責任分配矩陣—RAM范例/練習
    4. 項目進度計劃實戰
    o 網絡圖類型和范例
    o 工作量估算
    o 工時估計方法:PERT(計劃評審技術)等
    o 定量項目進度計劃編制方法、網絡圖的使用
    ? 項目活動邏輯關系表范例
    ? 關鍵路徑法Critical Path Method(CPM)
    ? 項目趕工Project Crashing
    ? 資源平滑Resource Leveling
    o 甘特圖Gantt Charts和進度表
    o 里程碑表Milestone Charts
    o 編制進度計劃常用工具:相關軟件的應用簡介(例如MS Project)
    o 項目進度計劃的制訂練習
    5. 項目成本計劃實戰(資源計劃范例、費用預算案范例)
    6. 項目風險管理計劃實戰
    o 風險管理計劃范例
    o 風險分類、風險識別和分析排序練習
    ? 風險量(預期貨幣值)=風險概率×得失量
    ? 風險應對措施:規避,減輕,轉移,接受
    7. 項目質量計劃(項目質量計劃范例)
    8. 項目溝通管理計劃(項目溝通管理計劃范例和練習)
    9. 本課程IT實戰案例項目計劃練習和分析
    項目實施實戰培訓
    1. 項目啟動會議
    2. 項目溝通(信息溝通平臺介紹、項目報告范例)
    o 績效報告和評審
    o 信息分發MS Project Server協作功能介紹
    3. 項目團隊建設(有關團隊建設的案例設問和求解)
    o 項目團隊成長的五個階段
    o 案例分析:選擇團隊成員眼注意什么?如何對待低效員工
    o 如何激勵和留住業務骨干
    o 上級越級管理怎么辦
    4. 項目沖突處理(處理方法比較、案例設問和求解)
    o 沖突及其解決,處理沖突(水下冰山)
    5. 項目合同管理(合同種類分析)
    6. 項目的階段性評估(評估表范例、掙值分析范例)
    o 里程碑趨勢分析法(MTA)
    o 掙得值分析法(Earned Value)
    o 課堂練習:使用掙值管理方法分析項目進展狀況
    7. 本課程IT實戰案例項目實施練習和分析
    項目控制階段
    1. 范圍變更控制(變更請求范例)
    o 配置管理和工具
    2. 進度控制
    o 工時壓縮法
    o 練習:工期壓縮
    3. 費用控制(趕工分析舉例)
    4. 質量控制(質量控制工具介紹)
    5. 合同管理
    6. 本課程IT實戰案例項目控制練習和分析
    項目收尾階段
    項目移交收尾
    1. 合同收尾
    2. 本課程IT實戰案例項目收尾練習和分析
    3. IT項目管理實戰培訓課程回顧和總結
    o 經常反省的問題
    o 項目管理的原則


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    本課程名稱: IT項目管理最佳實踐

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