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    品牌經營和營銷創新

    質量保證
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    • 開課時間:2013年06月27日 09:00 周四 已結束
    • 結束時間:2013年06月28日 17:00 周五
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 文彬
    • 課程編號:223890
    • 課程分類:市場營銷
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    課程大綱:

    ◆ 課程背景
    u“企業除了營銷和創新,其它一切都是成本!”營銷的核心在于品牌營銷。
    u金融危機后的微利時代,許多企業用血的教訓來實踐著彼得.德魯克這一經典管理哲學;
    u我們看到:美國、日本、韓國人之所以強大,都因為擁有強大的品牌;
    u“沒有品牌就沒有真正競爭力!” “品牌經營和營銷創新”,是每一位企業經營和管理者必須掌握的一種能力,否則企業就面臨被淘汰。
    u營商環境日趨惡劣,不創新的企業在大浪淘沙中將面臨淘汰;而那種對客戶價值高度關注,對客戶需求快速反應的企業卻逆流而上。
    u傳統的營銷策略已經無法贏得客戶,服務營銷時代已經來臨;
    u全方位、個性化強、功能強大的服務營銷系統,成為快速鎖定客戶,創造忠誠客戶的有效利器;
    u早人一步融會貫通地掌握這種差異化服務營銷策略,必定步步領先!
    一堂徹底改變企業命運的課程

    ◆ 課程收益

    u增強品牌意識,認識品牌重要性
    u掌握品牌構建的方法、步驟以及要點
    u學會品牌定位的流程、方法以及策略
    u理解并掌握品牌營銷成功的關鍵因素
    u以客戶價值為驅動找到企業賺錢秘訣
    u把握最前沿的營銷觀念和服務營銷趨勢
    u掌握不銷而售的策略,并做到學以致用


    ◆ 參訓對象

    u董事長、總裁、總經理、營銷總監、銷售經理等

    ◆ 培訓特色

    u教學形式:理論+案例+研討;
    u授課風格:極富激情和感染力、有道有術、點面結合、重視系統框架下的能力訓練;深入淺出、互動實戰性強;
    u以業績和結果為導向的訓練;
    u培訓以分組形式進行,分組PK、操練、案例、研討、視頻、點評、輔導等;
    u針對性強:學員可拿出本企業的實際案例來研討,更有針對性;案例、研討穿插整個課堂;
    u實效:學員分享自身企業實際案例,現場討論解決方案,學以致用。

    ◆ 課程大綱

    第一部分:品牌經營

    一、關于品牌價值

    u透過產品圖片我們看到什么?
    ◇ “在營銷的價值鏈上,制造商的利潤只占總價值的15%,分銷利潤占了50%,而品牌附加值占35%。”

    u沒有品牌就沒有真正競爭力!
    u品牌運作的本質
    u品牌是什么?
    uCIS的構成要素
    u實施“全員品牌管理”
    u品牌資產五大層面
    ◇ 品牌知名度

    ◇ 品牌認同度

    ◇ 品牌聯想度

    ◇ 品牌忠誠度

    ◇ 品牌溢價能力

    二、如何打造強勢品牌

    u定位,提煉品牌核心價值
    u品牌生命力的關鍵是定位
    uSTP品牌戰略:
    ◇ Segmenting市場細分

    ◇ Targeting目標市場

    ◇ Positioning市場定位

    u定位三因素
    u定位步驟
    u定位誤區
    ◇ 案例:某水暖品牌的定位過程



    第二部分:營銷創新

    一、微利時代,你憑什么虎口奪單

    u重新思考:企業的利潤是怎么來的?
    u為什么說僅僅盯住賺錢的個人和企業往往賺不到錢?
    u贏在客戶價值
    ◇ 互動:市場競爭激烈,看誰被淘汰

    二、滿足客戶需求的三個發展階段

    u銷售策略的轉變:
    ◇ 以滿足市場需求為目標的4P理論

    ◇ 以追求顧客滿意為目標的4C理論

    ◇ 以建立顧客忠誠為目標的4R理論

    ◇ 研討:三個不同的銷售發展階段是如何賣西瓜的

    u90%以上企業市場經營上的三大缺失
    u贏在創新,實施差異化
    ◇ 案例1:豪華度假山莊,你拿什么贏得客戶

    ◇ 案例2:標王之死

    ◇ 研討:今天,客戶憑什么買你的產品?

    三、微利時代——企業贏在全員服務營銷

    ◇案例:為什么客戶離不開它

    u重新思考“服務”的價值
    u人人都是服務員,環環都是服務鏈
    u服務價值鏈
    u客戶滿意度服務策略
    u客戶忠誠度服務策略
    四、營銷的最高境界——不銷而售

    u策略一:產品體驗服務營銷
    ◇ 案例:星巴克和微信引發的思考

    u策略二:客戶功能替代
    ◇案例:他們是如何做財務管理的
    u策略三:整體解決方案
    ◇ 案例:客戶的問題就是你贏得訂單的關鍵點

    u策略四:讓客戶沒得選擇
    ◇ 案例:為什么XX公司價格高,卻幾乎壟斷了市場

    u策略五:品牌的整合營銷策略
    ◇ 案例:DHC贏在整合營銷創新



    ◆ 主講嘉賓

    文彬老師 資深企業管理顧問、服務營銷管理專家

    u清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師;
    u直銷界資深系統管理專家、萬人團隊領導人;
    u上百位企業家的私人經營顧問,被稱為營銷“點子王”;
    u“大智慧”財富論壇、“西子財富”企業家峰會等大型活動策劃總監和對話嘉賓;
    u20年企業經營和營銷管理經驗,10年職業培訓經歷,服務過的企業超過1000家,培訓過的學員100000余人;因其具有豐富經營管理和銷售實戰培訓經驗,對客戶需求把握準確;課程有道有術,感染力和實操性強,加上老師超強的控場能力,深受學員的歡迎,學員滿意率很高!
    培訓及輔導過的企業:

    企業:中國移動、中國聯通、中國郵政、中國農行、安踏、九牧王、柒牌、利郎、廣東BPW(德國)車軸、珠光房地產、雷士照明、泰鴻科技、索菲特大酒店、格林豪泰連鎖酒店、富源大酒店、步步高酒店、三生健康產業、廣東強華電機、廣東天農食品、廣州歐意婚紗攝影、純色影城、天御龍休閑會所、新飛騰服飾、陽光手機、港雄美容、流行前線美發、長盛音像等。
    行業:涉及政府、銀行、電訊、制造業、房地產、酒店服務、美容美發、電視臺媒體、醫院、直銷、婚紗影樓、連鎖店面、休閑會所、健康產業等。

    本課程名稱: 品牌經營和營銷創新

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