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    挑戰零缺陷—全面質量管理實戰訓練(TQM)

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    • 開課時間:2013年06月27日 09:00 周四 已結束
    • 結束時間:2013年06月28日 17:00 周五
    • 開課地點:無錫市
    • 授課講師: 姜老師
    • 課程編號:224196
    • 課程分類:質量管理
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    培訓受眾:

    管理者代表、質量經理、質量工程師、SQE、生產副總、生產主管,車間主任、班組長、企業研發設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等

    課程收益:

    全員認識在3C年代如何進行質量競爭,樹立正確的質量管理的理念
    理解TQM全面質量管理的觀念、框架、目標;
    掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
    掌握源流品質管理的管理要點
    掌握現場品質管理的要點
    通過標桿企業的案例,幫助管理人員掌握推行方法
    課程中穿插企業案例、圖片及范本文件

    課程大綱:

    第一模塊 質量競爭與質量管理新挑戰
    日本豐田召回門事件深度剖析
    企業全因素三大平臺互動模型
    質量管理與企業環境關系
    3C年代與質量競爭
    日本制造振興的矛與盾(低成本與質量)
    質量管理在中國
    利達玩具與三鹿事件分析
    從品質到品牌的競爭戰略
    質量管理面臨的三大挑戰
    國內企業品管人員常見困惑與壓力解析
    世說新語:質量與質量管理定義與內涵
    質量管理的五大謬誤與真相
    99+1=0,向99.9%說不的零缺陷質量文化
    質量管理案例:美國空軍的降落傘
    案例:海爾打造質量競爭力品牌
    第二模塊:全面質量管理TQM內容
    為什么會產生TQM
    TQM的價值體現
    費根鮑姆對TQM定義
    美國式TQC與日本式CWQC
    TQC與TQM的比較
    “三全”
    “4一切”
    TQM的目標
    全面品質管理7原則
    TQM 8字方針
    TQM全過程管理
    TQM四大內容解析
    TQM的任務
    第三模塊 TQM常用工具與與品管圈活動
    變異-質量異常發生的原因
    4M1E:識別、控制與消除變異
    統計方法基礎
    抽樣檢查方法與發展趨勢
    5S活動精要與TQM的關系
    防呆作業法(Foolish Proof)與糾錯
    8D及其應用
    合理化改善制度
    QCC品管圈的作用與意義
    QCC品管圈的組成與推行方式
    QCC品管圈的的工具
    案例:QCC品管圈活動實例
    第四模塊 TQM關鍵點控制(上)-全體系規劃與監控
    TQM體系規劃
    TQM的三大系統與28個項目實施闡述
    1)全體系統 (2)工序保障系統 (3)檢查系統
    關注識別內外部客戶需求
    顧客投訴分類與解決
    APQP質量先期策劃
    質量功能展開法(QFD)與質量設計
    試生產就是找問題
    量產出貨過認定
    質量成本分析-?質量成本報告
    要素作業的質量管理:工程監察與點檢
    第五模塊:TQM關鍵點控制(中)---供應商源流質量管理
    互利的供方關系與供應商策略
    供應商調查與評審
    供應商現場質量體系審核
    產品過程體系審核
    供應商質量監控
    供應商輔導
    免檢與駐廠檢查導入
    SQE工作計劃
    與供應商聯合質量改善
    案例:企業最常見的外觀判定爭議及解決
    第六模塊:TQM關鍵點控制(下)---生產現場質量管理
    操作標準(SOP)與檢驗標準(SIP)
    三現主義
    三不主義
    三不主義如何落實與考核
    三檢體系
    問題發生與解決(5Why與5W2H)
    防呆改善
    目視化管理
    質量競賽
    第七模塊: 全面質量管理推行實務
    TQM現狀與日、美、臺、民企對比
    TQM與品管系統規劃
    TQM與品管組織運作
    TQM推行步驟
    全公司質量培訓如何展開?
    TQM與質量文化
    品管組織架構與生產、工程部門關系協調
    如何形成全員參與、全員改善
    實施TQM常見問題
    案例:某公司TQM推行方案
    名企實例:五羊本田的TQM活動卡
    課程總結與學員互動答疑

    培訓師介紹:

     
    姜老師 (Anthony Jiang)
    教育及資格認證:
      高級培訓師、廈門大學 MBA ,國際職業培訓師,中國著名3T(TQM\TPS\TPM)供應鏈與生產運營整合專家,中國管理研究院供應鏈管理研究所所長、高級研究員;亞太歐聯管理學院采購供應鏈首席講師,國際供應鏈與生產運營協會ISOA授證中國區導師、中國供應鏈管理網首席顧問。
    講師經歷與專長:
      姜老師具有十年以上世界500強日企與美企的供應鏈管理與生產運營先進理念與實操經驗,經歷四種類型企業(日企、美企、港企、民企),具有豐富的行業背景,姜老師曾多次前往日本、新加坡、菲律賓系統接受專業培訓和管理研修,長期專注于中國生產型企業供應鏈與生產運作,擅長將精益生產、零缺陷全面品質管理與先進采購供應鏈整合;姜老師具有多年培訓輔導和咨詢服務的經驗,結合自身的知識理論背景,精心設計課程,培訓涉及的專業領域有:供應商品質管理SQM、供應鏈管理實務、全面質量管理TQM、采購綜合技能提升等系列課程。
    培訓客戶及培訓風格:
       姜老師擅長在培訓咨詢中采用國際職業訓練協會訓練方法,授課中結合企業實際情況,以實戰案例開眼,意識入手開刃,課程深入淺出。切實解決實際問題,內容實用、呈現生動,深受學員歡迎與企業好評。
       姜老師培訓過的客戶超過300家,主要有:NOKIA諾基亞、OPPO手機、中興通訊、美的家電、格蘭仕、海信電器、日立影像、海康威視、五羊本田、東風本田、玉柴集團、億隆自動化、西航動力、陜西鼓風機集團、宇通客車、宇通重工、陜汽集團、戴卡輪轂、太古飛機、阿里巴巴、SGS通標、南昌電力、廣電運通、立邦涂料、匯豐銀行、招商銀行、馬士基、紫金礦業、馳宏鋅鍺、中鋁瑞閩、天石源超硬材料、輝煌水暖歐聯衛浴、華意壓縮機股份、威勝儀表集團、TGR醫藥采購聯盟、Big Dutchman必達、藍英工業、上美塑膠、諾和諾德制藥、ITT、龍工集團、TDK-EPC愛普科斯、Peer皮爾軸承、GETRAG、QMD齊耀瓦錫蘭船用發動機、南車.時代新材、Delphi德爾福派克、正泰電工、科銳電子、中國一汽、許繼電氣等多家知名企業。

    本課程名稱: 挑戰零缺陷—全面質量管理實戰訓練(TQM)

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