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    MTP中層經理管理技能與發展

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    • 開課時間:2013年06月21日 09:00 周五 已結束
    • 結束時間:2013年06月22日 17:00 周六
    • 開課地點:深圳市
    • 授課講師: 郭老師
    • 課程編號:224200
    • 課程分類:領導力
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    培訓受眾:

    中層管理者、儲備干部

    課程收益:

    明確管理者的角色特點,建立管理者應有的職業態度;
    了解組織運作原則,明確中層管理者在組織中的角色定位;
    了解管理的五項核心職能,特別掌握:
    制定目標和計劃的重要性,做什么,以及如何做得更好,才能確保結果;
    管理者如何實施控制,做什么,以及如何做得更好,才能確保目標;
    培養管理者主動積極發現問題的意識,在工作中實施創新突破和循序改善;
    了解培育員工的重要性,掌握工作中教導的方法;
    學習有效溝通的技巧,運用溝通技術影響部屬的行為;
    了解人性特點,認識管理行為與領導行為的互補,運用激勵手段激發部屬工作意愿。

    課程大綱:

    第一章 管理者的角色認知
    管理初體驗:認識管理
    管理者角色特點:做管理者意味著什么
    管理者的職業態度
      使命感
      責任感
      達成的意愿
      變革意識
      科學方法
      效能意識
    在游戲中體驗
    第二章 組織中的管理者
    組織的形成和組織要素
    管理者在組織中的的角色定位
    組織三階層角色互動
    組織有效性原則
    指揮系統一致性
      管理幅度適中原則
      尊重職務原則
      組織協調原則
    授權原則
    在游戲中體驗
    案例:越級情況處理;布置工作時的協調處理
    第三章 PDCA與計劃執行
    管理的五大職能
    管理工作循環-PDCA
    計劃的重要性
    目的與目標:如何表述更SMART
    擬定計劃時的思路與步驟
    制定計劃時的注意事項
    工具的運用:SMART,SWOT,WBS
    第四章 控制與問題掌握
    控制的本質
    問題和種類與形態
    培養并強化問題意識
      克服發現問題的障礙
      如何強化問題意識
    控制應掌握的原則
      注意控制的過與不及
      不可為控制而控制---找到“不可逆點”
    工具的運用:如何發現問題
    第五章 管理者的輔導能力
    輔導的作用:復制+提高
    企業人力資源培訓架構
    掌握培訓的要點
    新人培訓--從新開始
    崗位教導的具體行為
    OJT培訓與工作場景的融合
    運用:OJT工作指導操作步驟
    第六章 管理者的溝通技能
    溝通的重要性
    溝通在要訣
    有效溝通的秘決
    三種接收信息的模式
    不同人格特質的溝通風格與溝通技巧
    建立良好的溝通習慣
    運用:啤酒式反饋
    第七章 掌握人性的激勵
    領導能力與管理行為
    透視激勵
    掌握人性的特點
    了解人的需求
    了解管理激勵機理
    有效的激勵方式
      激勵為什么不能制度化?
      多思考“我”能做些什么
      惠而不費的激勵妙方
    信任的力量,讓員工自主管理
    權變的領導藝術
    運用:讓贊賞與表揚成為習慣

    培訓師介紹:

     
    郭老師
    教育及資格認證:
    高級培訓師;北京郵電大學經濟管理學士;上海財經大學-美國韋伯斯特大學合作項目工商管理MBA ;中國注冊會計師(CPA);高級人力資源管理師 ;接受過系統的PTT、MTP專業訓練
    講師經歷與專長:
    郭老師曾服務于深圳華為技術有限公司、西安大唐電信股份有限公司、深圳特發信息股份有限公司、美資HARRIS通訊(深圳)有限公司等知名公司機構,歷任市場部經理、總經理助理、運營總監等關鍵崗位,在上市公司擔任多年的人力資源總監職務。
    在從事中高層管理實務過程中,郭老師對公司戰略規劃、人力資源、運營管理等領域有深入全面的認識,特別在公司人力資源戰略規劃、績效管理體系建設、業務流程再造、任職資格體系及公司培訓體系搭建等方面,擁有極其豐富的項目實踐經驗并取得顯著成效,可結合公司戰略發展需要,為企業系統性地提供人力資源管理咨詢診斷和變革管理方案,并在方案落實執行方面有一套行之有效的推進工具,確保執行到位。
    郭老師在多年從事人力資源管理期間,一直關注于高層管理團隊培訓和中基層管理隊伍的培養,在干部選拔、任職資格、管理技能培訓和領導力建設方面,有大量的理論研究和學習見解;郭老師具有15年以上從事運營管理團隊、市場營銷隊伍、人力資源隊伍等的團隊建設和業務管理經驗,對管理者的角色定位、工作技能、溝通協調、下屬行為研究、激勵引導等積累了大量的實際操作經驗。在培訓實施過程中,注重解決管理理念及執行落實的問題,特別強調培訓的實用性和培訓效果的轉化。
    郭老師擅長的課程領域有:《MTP中層經理管理技能提升與發展》、《戰略性人力資源管理實踐》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《快速成長中企業的培訓體系建設》等。
    培訓客戶及培訓風格:
    郭老師曾服務過的眾多知名企業,其中有特發信息、華為、大唐電信、至卓越信息技術、西門子、美的、松下等公司。郭老師的課程結構嚴謹系統,擅于在培訓過程中以啟迪的方式來激發學員參與熱情,以輕松易懂的語言闡述管理理念,更側重于管理實踐的可操作性,深受學員好評!

    本課程名稱: MTP中層經理管理技能與發展

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