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    國際商務禮儀訓練

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    • 開課時間:2013年06月19日 09:00 周三 已結束
    • 結束時間:2013年06月19日 17:00 周三
    • 開課地點:北京市
    • 授課講師: 待定
    • 課程編號:224614
    • 課程分類:職業素養
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    培訓受眾:

    管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、,其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士

    課程收益:

    企業商務禮儀是職業人士在商務活動中應遵守的一套正確的禮貌行為準則。對優秀企業的衡量標準不僅取決于其產品的質量與價格如何,而且取決于其員工的職業素養,包括對商務禮儀的把握和運用如何。本課程將從商務禮儀的不同角度、不同層面、不同內容進行綜合闡述和訓練;幫助學員加深理解現代禮儀文明、掌握儀容儀表知識,塑造專業的職業形象!

    課程大綱:

    1.職業化形象設計
    ? 檢查一下自己的體姿禮儀
    ? 商務人員的基本形象
    ? 服飾禮儀——每天必須的功課
    ? 儀容儀表的重點
    ? 商務人員的著裝規范
    ? 著裝的TOP原則
    ? 職場著裝六不準
    ? 男士西裝“三個三”
    ? 女士正裝的儀表
    2. 辦公室禮儀
    ? 辦公室基本守則
    ? 與同事的相處之道
    3.商務社交中的禮儀
    ? 如何介紹、握手
    ? 名片應該怎么用
    ? 交談的禮儀與技巧
    ? 商務拜訪與商務接待禮儀
    ? 乘車、乘電梯等的禮儀
    4.商務電話禮儀
    ? 你準備好你的聲音名片了嗎
    ? 如何轉接電話,轉述留言
    5.商務函件禮儀
    ? 商業信函100分
    ? E-Mail使用須知
    6.商務會議禮儀
    ? 會議開始前及進行中應注意的細節
    ? 如何做好主持人及發言人
    7.商務用餐禮儀
    ? 通用餐桌禮儀
    ? 中餐的吃法
    ? 西餐禮儀
    ? 自助餐餐桌上的細節

    培訓師介紹:

     
    盧女士 (Meggie)
    南京大學英美語言文學學士學位,西安交通大學MBA學位,在泛美管理咨詢公司學習了成功人士的7習慣及職業經理人時間管理培訓課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃,課題涉及中國傳統文化領域哲學方面的創新研究。曾在歐洲最大的管理培訓公司企顧司(CEGOS)中國任專職講師(目前在企顧司(CEGOS)中國任兼職講師)。
    盧女士擁有在房地產開發、快速消費品及生物工程行業十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經驗。
    盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔任華東區域營銷經理,其主要工作有:在總部營銷戰略的框架下,根據本區域的市場特點制定營銷策略并有效執行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導經銷商超額完成業績目標;通過培訓與現場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統,直接管理經銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監職務期間,盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業知識和技能的培訓,積累了非常豐富的培訓技能和經驗。
    ◆ 盧女士主講課程包括:
    ? 《高效溝通技巧》
    ? 《溝通與協調》
    ? 《職業人士的八大素養》
    ? 《時間管理》
    ? 《壓力與情緒管理》
    ? 《時間與壓力管理》
    ? 《高級管理人員的溝通策略》
    ? 《卓越領導力》
    ? 《客戶關系管理》
    ? 《職業化成長全方位》
    ? 《沖突管理》
    ? 《令人滿意的客戶服務》
    ? 部分學員評語:

    可以讓自己在工作中注意細節問題,把工作做的更好。
    東風標致雪鐵龍汽車金融有限公司 盧先生

    對我幫助很大,心靈碰撞,除了對工作有幫助外,對人生的思考也有幫助。

    本課程名稱: 國際商務禮儀訓練

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